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Dépannage

Le dépannage est le processus de diagnostic de la source d'un problème. Il est utilisé pour résoudre des problèmes avec matériel, logicielet de nombreux autres produits. La théorie de base du dépannage consiste à commencer par les problèmes les plus généraux (et souvent les plus évidents), puis à les réduire à des problèmes plus spécifiques.

De nombreux manuels de produits comportent une section "Dépannage" à la fin du manuel. Cette section contient une liste de problèmes potentiels, souvent formulés sous forme de question. Par exemple, si votre votre ordinateur est moniteur ne produit pas d'image, il peut vous être demandé de répondre aux questions de dépannage suivantes:

  1. Le moniteur est-il branché sur une source d'alimentation?
  2. Le moniteur est-il allumé?
  3. Le câble du moniteur est-il branché sur l'ordinateur?
  4. L'ordinateur est-il allumé?
  5. L'ordinateur est-il sorti du mode veille?
Si la réponse à toutes les questions ci-dessus est Oui, il peut y avoir des questions supplémentaires telles que:
  1. Votre ordinateur a-t-il un support? carte vidéo?
  2. Avez-vous installé la carte vidéo nécessaire conducteurs?
  3. Est le moniteur résolution régler correctement?
En règle générale, chacune de ces questions est suivie d'un conseil spécifique, que la réponse soit oui ou non. Parfois, ce conseil est présenté sous forme de Organigramme diagramme. Cela signifie que chaque question est suivie d'une série d'autres questions, en fonction de la réponse. Cependant, dans de nombreux cas, seules des solutions uniques sont proposées pour chaque question.

Le dépannage est quelque chose que nous devons tous faire à un moment donné, bien que certains d'entre nous doivent résoudre les problèmes de produits plus souvent que d'autres. La bonne nouvelle est que plus vous le faites, plus vous en apprenez et plus vous réussissez à résoudre les problèmes. Étant donné que de nombreux produits ont des étapes de dépannage similaires, vous constaterez qu'après un certain temps, vous n'avez même plus besoin du manuel pour trouver des solutions aux problèmes que vous rencontrez.

TechLib - Le dictionnaire informatique Tech Lib

Cette page contient une définition technique de Dépannage. Il explique en terminologie informatique ce que signifie "dépannage" et est l’un des nombreux termes techniques du dictionnaire TechLib.

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