Hi,
Premièrement, je suis heureux que vous ayez écrit votre exigence en détail, cela aide à comprendre ce que vous recherchez exactement, ce qui arrive assez rarement sur de tels fils.
Donc, vous recherchez une base de connaissances qui puisse vous aider dans la documentation de vos produits logiciels. Dans ce cas, je vous recommande d'essayer la base de connaissances ProProfs et voici les raisons pour lesquelles :
1. Créer une documentation à la volée - Vous pouvez facilement créer des guides étape par étape pour vos produits logiciels et aider vos clients à comprendre votre logiciel. Non seulement cela, mais vous pouvez ajouter des infobulles, des images, des vidéos ou intégrer des vidéos, des clips sonores et plus encore pour rendre votre documentation impeccable.
2. rôles et autorisations - En tant qu'entreprise de logiciels, vos guides d'utilisation devraient passer par de multiples révisions et examens. Du contenu aux révisions techniques, il faut beaucoup de temps et de personnes pour finaliser une documentation. Pour cela, vous pouvez définir des rôles et attribuer des autorisations à votre équipe. De cette façon, tout le travail serait enregistré comme brouillon et seul l'administrateur pourrait publier le contenu.
3. Avantages du contenu conditionnel - Très souvent, il pourrait y avoir des informations sensibles sur votre logiciel que vous ne voulez pas divulguer à un ensemble particulier de public. Let's dire si il y a différents plans pour le même logiciel et seulement un guide de l'utilisateur pour le même. Vous voudrez alors cacher et montrer le contenu pertinent aux utilisateurs en fonction de leur plan d'achat. Cela peut être fait facilement avec le contenu conditionnel. Vous pouvez définir des conditions spécifiques sur un élément de contenu et il peut être caché ou affiché lorsque les conditions sont remplies.
Lisez-en plus sur le contenu conditionnel ici : knowledgebase.proprofs.com/introduction-to-conditional-content
J'espère que cela vous aidera !