Périodiquement, vous pouvez remarquer que l'écran de votre téléphone portable est flou, ou autrement déformé. L'écran peut être flou pour plusieurs raisons. Par exemple, vous avez pu laisser tomber l'appareil dans une mare d'eau ou le laisser tomber sur le sol. Si votre téléphone présente un problème matériel qui ne peut pas être résolu par une réinitialisation, vous devrez faire réparer l'appareil. Le téléphone a probablement un problème matériel si, après avoir été réinitialisé, l'écran reste flou. Avant d'emmener l'appareil en réparation, plusieurs étapes sont disponibles pour que votre téléphone revienne à la normale.
- Inspectez l'appareil pour voir s'il n'a pas été endommagé par l'eau/les liquides. Retirez le compartiment de la batterie pour localiser l'autocollant qui vous avertit que l'appareil a été mouillé. Si l'autocollant est passé du blanc à une autre couleur, l'appareil a subi des dégâts d'eau. Si l'écran est endommagé à cause d'un dégât d'eau, il n'est pas possible de le réparer en réinitialisant l'appareil, car il s'agit d'un problème matériel physique, et non d'un problème logiciel. Dans ce cas, apportez votre téléphone dans le magasin de votre opérateur pour qu'il le répare. Soyez prêt à payer les frais de réparation ou de remplacement, en particulier si votre téléphone n'est plus sous garantie. L'opérateur mobile vous indiquera si votre téléphone est hors garantie.
- Séchez votre téléphone portable s'il a été endommagé par l'eau. Retirez la batterie et l'excès d'eau. Appuyez doucement sur l'écran pour vous débarrasser de l'excès d'eau, si nécessaire. Laissez sécher le téléphone cellulaire et la batterie dans un endroit où l'appareil ne sera pas'mouillé. Par exemple, placez l'appareil sur un joint de fenêtre, la fenêtre étant fermée. L'appareil pourrait subir des dommages supplémentaires en cas de pluie. Ne laissez pas l'appareil sécher près d'une source de chaleur, comme un four ou un appareil de chauffage. Laissez sécher le téléphone pendant à trois jours et rallumez-le.
- Faites une " réinitialisation logicielle " de votre appareil. L'écran peut s'éclaircir avec une simple réinitialisation. Effectuer une "réinitialisation douce" ne fait que redémarrer le téléphone, sans détruire les données que vous avez enregistrées sur l'appareil. Éteignez l'appareil en maintenant le bouton "Power" enfoncé pendant quelques secondes. Retirez le compartiment de la batterie et la batterie de l'appareil. Remettez en place la batterie et le couvercle de la batterie après quelques secondes. Rallumez l'appareil.
- Faites une " réinitialisation dure " pour rétablir l'état d'usine de votre téléphone. La réinitialisation dure efface toutes les données de votre appareil. Utilisez cette option si vous avez exclu un dégât d'eau sur l'écran et que la réinitialisation douce n'a pas résolu le problème. Les instructions pour effectuer une " réinitialisation dure " diffèrent pour chaque appareil.
NOTE : SAUVEGARDEZ TOUTES VOS DONNÉES AVANT LA RÉINITIALISATION DURE.