Eh bien tout dépend de quel téléphone il s'agit. Si c'est un iphone, vous pourriez vérifier les paramètres du réseau wifi pour voir si le paramètre "se connecter automatiquement" est activé. Si ce n'est pas le cas. Essayez les étapes de dépannage suivantes. redémarrer le téléphone, oublier le réseau wifi et se reconnecter, selon si vous avez un étui qui est fait de métal essayer de l'enlever et voir si cela améliore vos problèmes de connexion. si aucun d'entre eux ne fonctionne vous devriez contacter le support d'apple.
Si vous avez un téléphone android la plupart de ces étapes seront les mêmes. Et si aucune d'entre elles ne fonctionne également Essayez de contacter le fabricant quel qu'il soit qui a fabriqué le téléphone.
Si vous avez un iphone, vous n'avez probablement pas de virus car ils sont extrêmement difficiles à attraper là-dessus puisque iOS est verrouillé de manière très stricte. Il faudrait que vous fassiez des trucs vraiment bizarres pour en avoir un. Cependant, au cas où vous auriez un téléphone androïde, il pourrait s'agir d'un virus. Cependant, d'après ce que vous avez décrit, cela ne me semble pas en être un. Déconnecter le wifi n'est généralement pas un signe de virus.
En général, si vous avez un virus, votre appareil devient très lent et peut même verrouiller votre système et vous devez payer pour le débloquer. Si c'est le cas . Contactez votre fabricant et demandez-lui ce qu'il doit faire.
Notez que ce n'est qu'une théorie d'après le peu d'informations que vous avez fournies.
Et un autre conseil pour contacter le support technique. Essayez de leur donner le plus d'informations possible cela les aidera à circonscrire le problème pour le résoudre rapidement.
Laissez-moi savoir si vous avez des questions.
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