En 2019, j'ai vu une interview de Bill Gates dans laquelle il regrettait amèrement d'avoir laissé Google développer Android sans réagir.
J'ai ensuite lu différents articles d'anciens ingénieurs de Nokia donnant leur avis sur la question.
Tout d'abord, j'ai pu percevoir chez eux un grand étonnement lorsque Microsoft a décidé de mettre fin à l'aventure Windows Phone en 2016. Le système d'exploitation était loin derrière Android ou iOS, mais il avait réussi à séduire dans certains pays.
En France, par exemple, il détenait 15% de parts de marché. Il méritait sans doute de poursuivre ses efforts. Avec plus de temps, Windows Phone aurait pu continuer à prendre des parts de marché à Android.
Néanmoins, voici 4 raisons qui peuvent expliquer l'échec de Windows Phone à s'imposer:
- Microsoft a sous-estimé Google. En 2008, Apple avait une longueur d'avance sur la concurrence avec iOS. Le succès foudroyant des iPhones avait placé Apple à l'avant-garde de cette nouvelle industrie.
Néanmoins, il y avait encore de la place pour un concurrent. Google l'a compris, pas Microsoft.
Lorsque Google a lancé Android, Microsoft a sous-estimé le principal pouvoir qu'Android représentait pour Google : son association avec d'autres services Google tels que YouTube, Maps et Gmail. Au lieu de réagir rapidement, Microsoft a préféré attendre et voir comment le marché allait réagir.
Le marché a adoré, et lorsque Microsoft a pris des mesures, il était déjà trop tard.
- Windows 8 a eu un effet négatif sur Windows Phone. La réponse du marché'au lancement de Windows a été très mauvaise. Windows 8 était beaucoup trop orienté vers le tactile, alors que la majorité des utilisateurs utilisaient encore la bonne vieille souris pour contrôler leur PC.
Cette mauvaise réputation de Windows 8 a desservi Windows Phone 8, car de nombreuses personnes ont associé les deux produits.
- Microsoft avait une mauvaise réputation à l'époque. La réputation de Microsoft'était encore négative à cette époque, ce qui a beaucoup changé aujourd'hui grâce à Satya Nadella et aux nouvelles orientations stratégiques qu'il a prises pour Microsoft.
Beaucoup de gens avaient une sorte de haine envers Microsoft. La réponse était simple : favoriser Android qui était un système open source.
- Les utilisateurs d'Android et d'iOS étaient déjà satisfaits et ne voyaient aucune raison de changer. En 2014, Android et iOS avaient déjà un très grand nombre d'utilisateurs satisfaits.
Même si Windows Phone était mature à cette époque, les applications manquantes ont accéléré sa chute face à la concurrence. Il est clair que pour moi, c'est le point qui manquait le plus lorsque le système était pleinement mature.
J'ai été déçu de voir Microsoft arrêter l'aventure Windows Phone.
J'avais trouvé remarquable que Microsoft propose quelque chose d'innovant avec une expérience utilisateur radicalement différente de ce qui se faisait sur Android et iOS.
Néanmoins, être le troisième acteur d'un marché n'est pas financièrement rentable sur le long terme. Satya Nadella l'avait compris, et c'est pourquoi il a pris cette décision en 2016.
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