Dans certains cas rares, Windows 8 peut ne pas détecter certains périphériques USB lorsqu'ils sont connectés. La raison la plus possible de ce problème peut être des conflits entre d'autres périphériques USB que les utilisateurs pourraient avoir connectés à l'ordinateur. Afin de résoudre ce problème, les utilisateurs doivent essayer de supprimer les autres périphériques USB connectés, de redémarrer l'ordinateur, puis de reconnecter uniquement le périphérique USB cible à l'ordinateur, sans connecter les autres périphériques du tout.
Si la méthode ci-dessus ne'résout pas le problème, il se peut que le problème soit dû à des pilotes USB anciens ou incorrects. Bien que des pilotes pour presque tous les types de ports USB soient présents dans la base de données des pilotes de Windows 8, il pourrait encore y avoir certains ports que le système d'exploitation ne parvient pas à détecter. Lorsque c'est le cas, il est recommandé aux administrateurs de mettre à jour l'ancien pilote avec la dernière version du pilote USB pour résoudre le problème.
Pour faciliter la tâche des administrateurs, Windows 8 recherche et télécharge automatiquement les derniers pilotes USB sur Internet. Cependant, le processus de recherche et de téléchargement des pilotes doit être lancé manuellement par l'administrateur.
Comme les autres processus de mise à jour des pilotes et des logiciels, le processus de mise à jour du lecteur USB nécessite également des privilèges élevés. Cela signifie que pour mettre à jour le pilote USB, le compte administrateur doit être utilisé pour se connecter à l'ordinateur Windows 8.
Pour mettre à jour les pilotes USB dans Windows 8, il suffit de suivre les étapes ci-dessous :
- Se connecter à l'ordinateur Windows 8 avec le compte administrateur.
- S'assurer que l'ordinateur est connecté avec une connexion Internet active.
- Cliquez sur la tuile Bureau à partir de l'écran de démarrage pour accéder à la fenêtre du bureau.
- Une fois sur l'écran du bureau, passez la souris dans le coin inférieur droit de la fenêtre.
- Dans les options affichées, cliquez sur Paramètres.
- Sur le volet Paramètres, cliquez sur Panneau de configuration.
- Sur la fenêtre ouverte du Panneau de configuration, cliquez sur Matériel et son.
- Sur la fenêtre Matériel et son, cliquez sur Gestionnaire de périphériques sous la catégorie Appareils et imprimantes du volet de droite.
- Sur la fenêtre Gestionnaire de périphériques, développez la catégorie Contrôleurs de bus série universel.
- Une fois développée, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le contrôleur USB qui doit être mis à jour.
- Dans le menu contextuel qui s'affiche, cliquez sur Mettre à jour le logiciel du pilote pour mettre à jour le pilote du contrôleur USB sélectionné.
- On the displayed box, click Search automatically for updated driver software to make the Windows to search for the updated driver from the Internet.
- Wait till the selected driver gets updated from the Internet and on the next page, click Close.
- Close Device Manager window, when done.
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