Merci pour l'A2A.
Je crois que ce à quoi vous faites référence est un point d'interrogation à l'intérieur d'un dossier. Cela signifie qu'il y a une défaillance avec le lecteur de démarrage. Comme il s'agit d'un MacBook Air, vous avez un SSD intégré qui n'est pas réparable par l'utilisateur. Vos options à ce stade sont très limitées. Il se peut que le problème soit juste une corruption de données, auquel cas, vous pouvez essayer de récupérer.
Premièrement, éteignez de force le MacBook en appuyant sur le bouton d'alimentation pendant environ 30 secondes jusqu'à ce qu'il s'éteigne, puis rallumez-le.
Deuxièmement, si cela n'a pas réglé le problème, essayez de démarrer en mode sans échec. Très probablement, cela ne fonctionnera pas, mais cela vaut la peine d'essayer. pour passer en mode sans échec, allumez le MacBook, et appuyez et maintenez la touche shift gauche (la droite peut fonctionner, je ne l'ai jamais essayé). Maintenez la touche shift gauche enfoncée jusqu'à ce que quelques secondes après le logo Apple apparaisse et que le Mac semble démarrer correctement. Si cela fonctionne, sauvegardez toutes vos données. Une fois votre sauvegarde terminée, à l'aide de l'utilitaire de disque, tentez l'option de premiers secours sur votre disque, et redémarrez à la fin.
Troisièmement, essayez de démarrer en mode récupération. Éteignez complètement le MacBook, puis remettez-le sous tension. Dès que vous entendez le carillon, vous devez maintenir enfoncées la touche Commande et la touche R. C'est le mode de récupération. Si votre SSD est complètement corrompu, vous devrez peut-être démarrer en réseau à partir d'Internet.
Une fois que vous êtes en mode récupération, vous voulez voir si votre disque dur fonctionne toujours, alors faites apparaître Terminal, et voyez si vous pouvez cd dans /Volumes/Macintosh HD. Si c'est le cas, vérifiez que tous vos fichiers s'y trouvent. S'ils semblent l'être, vous avez peut-être de la chance. À partir de là, en supposant que vos fichiers sont là, quittez le terminal et lancez l'utilitaire de disque. Sélectionnez votre disque SSD sur la gauche, puis sélectionnez First Aid. Laissez cela s'exécuter et voyez si vous pouvez démarrer dans le système d'exploitation à la fin.
Si vous avez accès à un lecteur USB, vous pouvez essayer d'installer OS X (à partir du mode de récupération) sur le lecteur USB. Cela ne vous permettra pas d'accéder à votre système, mais si vos fichiers sont accessibles, et que vous ne semblez pas pouvoir démarrer sur le lecteur, cela vous donnera un système amorçable à partir duquel vous pourrez sauvegarder vos données.
Une fois que toutes vos données sont sauvegardées, et si vous ne parvenez pas à accéder à votre lecteur, vous devrez peut-être reformater, et réinstaller. Vous faites cela à partir du mode de récupération. Vous pouvez essayer cela vous-même, ou vous pouvez amener l'ordinateur chez Apple et les laisser faire.
Tout cela dans l'espoir que votre SSD ne soit pas mort. Les disques SSD ont une durée de vie limitée, mesurée en nombre total d'opérations d'écriture. Lorsque j'ai acheté mon nouveau MacBook, j'ai vérifié leur politique, et j'ai été informé par Apple que la façon dont ils gèrent cela, est qu'ils vous facturent un nouveau SSD, même s'ils doivent vous donner un nouveau (sur le mien, le SSD est soudé). Donc, dans le pire des cas, vous devrez peut-être acheter un nouveau disque dur chez Apple et repartir de zéro. Mais si vous avez une sauvegarde Time Machine, alors vous pourrez restaurer cette sauvegarde.
Ne paniquez pas devant le point d'interrogation clignotant. Je l'ai eu hier, sur mon Mac Mini, et tout va bien. J'ai juste eu un arrêt thermique, et le redémarrage a échoué. Après un cycle d'alimentation, il est de nouveau opérationnel, sans aucun processus de réparation nécessaire, cela peut être aussi simple pour vous.
[MISE À JOUR :] J'ai oublié la possibilité que le MacBook essaie de démarrer sur un autre périphérique, comme suggéré par Nathan Yiangsupapaanontr. Cela se produirait si le disque de démarrage a été modifié. Si c'est le cas, vous pouvez sélectionner le périphérique à partir duquel démarrer au démarrage. Allumez le Mac, et au carillon, appuyez et maintenez la touche option (ALT) jusqu'à ce que le menu apparaisse pour sélectionner le disque de démarrage de votre choix. Essayez d'abord ceci. Si cela fonctionne, alors suivez ses instructions pour changer de disque de démarrage une fois que vous avez démarré dans l'OS.