J'ai un Dell Inspiron 7567.
J'ai eu ce problème avec mon ordinateur portable dans l'année qui a suivi son achat. Alors qu'il était sur batterie et qu'il était déplacé ou ramassé, le système s'est simplement éteint. Pas déconnecté, pas d'écran bleu de la mort, RIEN. Juste vide.
Le démarrage prend un peu plus de temps que d'habitude après que cela se produise. Et quand ce problème apparaît, il reste aussi longtemps que je l'utilise sur batterie. Il s'éteint parfois dans les 20mins, parfois 10, parfois même avant que le BIOS ait une chance de démarrer le système, donc non ce'n'est pas un problème de système d'exploitation.
Il'n'y a pas non plus de problème de surchauffe (le système fonctionne bien en jeu alors qu'il est connecté à la prise secteur) et il n'y a aucun signe de température élevée lorsque cela se produit.
Cela a rapidement conduit à ce que ma carte mère soit court-circuitée et qu'elle doive être remplacée (heureusement dans le cadre de la garantie). Ils m'ont également donné un remplacement pour un adaptateur de charge.
Après 2 ans, j'ai remplacé l'ancienne batterie en raison du gonflement et du problème qui persiste toujours. J'ai passé presque un an sans utiliser la batterie pour être honnête. Je pensais qu'une nouvelle batterie réglerait le problème mais ce n'est pas le cas.
J'ai essayé d'installer des pilotes de batterie, vérifié les connexions desserrées à l'intérieur, vérifié les pics de température, tout réglé sur NO SLEEP NO POWERING OFF OF FANS etc. Rien ne fonctionne !
Je ne peux't me permettre de remplacer cet ordinateur portable atm, j'en ai besoin et pour des fins mobiles également.
S'il vous plaît, aidez-moi, le service Dell a également abandonné sur ce problème 🙁
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