En tant que concept abstrait, l'idée du XaaS est de fournir les avantages de X à un client, sans le charger d'actifs, de personnel, d'installations ou d'autres investissements à long terme coûteux qui seraient traditionnellement nécessaires pour profiter des avantages de X.
Cela signifie généralement que les avantages peuvent être appréciés sur une base de paiement à l'usage, avec des engagements relativement limités, et généralement avec un modèle de tarification variable (basé sur l'utilisation). Ainsi, au lieu d'acheter une licence logicielle coûteuse, d'acquérir et d'installer du matériel d'une valeur de plusieurs milliers de dollars, de construire et d'entretenir une installation pour installer le matériel, un personnel pour entretenir le matériel, etc., vous pourriez vous inscrire à un service SaaS avec un coût d'entrée beaucoup plus faible et la possibilité de changer d'orientation plus tard sans amortir un énorme investissement initial. Les fournisseurs de services gèrent la propriété des actifs et peuvent atténuer le risque qu'un client annule son contrat en se diversifiant sur une large base de clients. Les fournisseurs de services devraient également être en mesure de réaliser des économies d'échelle et de négocier de meilleurs prix pour les actifs sous-jacents auprès des fabricants.
L'expression "as-a-Service" a été inventée lorsque des logiciels et d'autres offres de haute technologie commencent à apparaître avec un modèle de service plutôt que le modèle de "fabrication et de vente de biens".
C'est un concept de marketing, qui modifie la façon dont nous payons pour les avantages, en transférant la propriété des actifs et donc une grande partie du risque financier à un fournisseur de services, ce qui permet aux clients de démarrer plus rapidement, de changer plus rapidement et de risquer moins.