SupportAssist est la technologie intelligente qui permet à votre ordinateur de fonctionner au mieux. Elle vérifie de manière proactive la santé du matériel et des logiciels de votre système. Lorsqu'un problème est détecté, les informations nécessaires sur l'état du système sont envoyées à Dell pour que le dépannage puisse commencer. Dell vous contactera pour entamer la conversation de résolution, afin d'éviter que les problèmes ne se transforment en problèmes coûteux.
Les clients bénéficiant du service ProSupport ou Premium Support Plus profitent de la détection automatique des problèmes, de la notification et de la création de cas offerts par SupportAssist. Les droits au service ProSupport ou Premium Plus bénéficient de l'ensemble des fonctionnalités, y compris la détection prédictive des problèmes et la prévention des pannes sur les batteries, les ventilateurs, les lecteurs à état solide et les disques durs.
SupportAssist est préinstallé sur la plupart des appareils Dell exécutant le système d'exploitation Windows et se trouve dans le menu Démarrer sous Tous les programmes dans le dossier Dell ou Alienware.
Dell SupportAssist pour PC | Dell US
Cela étant dit, si vous souhaitez partir à la chasse aux problèmes de logiciels et de micrologiciels qui peuvent ou non être évidents, ou diagnostiquer les problèmes vous-même, ou chercher dans les milliers et milliers de bases de connaissances de Dells à la recherche de ce que cela POURRAIT être...
par tous les moyens allez-y et passez 3 semaines ou plus à trouver ce qui ne va pas.
Ou laissez simplement Dell faire son travail et vous permettre de rester opérationnel sans perturber votre journée de travail habituelle.
Bonne chance.