Eh bien, c'est un problème qui est communément connu sous le nom d'écran bleu de la mort.
Vous trouverez ci-dessous les étapes générales de dépannage de l'écran bleu de la mort. Veuillez vous référer à ma liste de codes d'erreur d'écran bleu pour les étapes de dépannage des codes STOP individuels. Revenez ici si je n'ai pas de guide de dépannage pour votre code STOP spécifique ou si vous n'avez aucune idée de ce qu'est votre code STOP.
Note : Certaines de ces étapes peuvent vous obliger à démarrer Windows en mode sans échec. Si cela'n'est pas possible, alors sautez ces étapes.
Difficulté : Moyenne
Temps requis : Cela peut vous prendre plusieurs heures pour réparer un écran bleu de la mort, en fonction du code STOP.
Applications : Toute version de Windows, y compris Windows 8, Windows 7, Windows Vista, etWindows XP.
Here's How:
- L'étape la plus importante de dépannage de l'écran bleu de la mort que vous pouvez prendre est de vous demander ce que vous venez de faire.
Venez-vous d'installer un nouveau programme ou une pièce de matériel, de mettre à jour un pilote, d'installer une mise à jour, etc. Si c'est le cas, il y'a de très bonnes chances que le changement que vous avez fait ait causé le BSOD.
Installez le changement que vous avez fait et testez à nouveau l'erreur STOP. En fonction de la modification que vous avez effectuée, certaines solutions pourraient inclure :
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- Démarrer en utilisant la dernière bonne configuration connue pour annuler les modifications récentes du registre et des pilotes.
- Utiliser la restauration du système pour annuler les modifications récentes du système.
- Retourner le pilote de périphérique à la version antérieure à la mise à jour de votre pilote.
- Vérifier qu'un minimum d'espace libre est disponible sur votre partition Windows. Les écrans bleus de la mort et d'autres problèmes graves, comme la corruption des données, peuvent se produire s'il n'y a'a pas assez d'espace libre sur votre partition principale utilisée pour le système d'exploitation Windows.
Note : Microsoft recommande de maintenir au moins 100 Mo d'espace libre, mais je vois régulièrement des problèmes avec un espace libre aussi faible. Je conseille habituellement aux utilisateurs de Windows de garder au moins 15% de la capacité d'un disque'libre en tout temps. - Scannez votre ordinateur pour détecter les virus. Certains virus peuvent provoquer un écran bleu de la mort, en particulier ceux qui infectent le master boot record (MBR) ou le secteur d'amorçage.
Important : assurez-vous que votre logiciel de détection de virus est complètement à jour et qu'il'est configuré pour analyser le MBR et le secteur d'amorçage. - Appliquez tous les services packs et autres mises à jour disponibles de Windows. Microsoft publie régulièrement des patchs et des packs de service pour ses systèmes d'exploitation qui peuvent contenir des correctifs pour la cause de votre BSOD.
- Mettre à jour les pilotes de votre matériel. La plupart des écrans bleus de la mort sont liés au matériel ou aux pilotes, de sorte que les pilotes mis à jour pourraient corriger la cause de l'erreur STOP.
- Vérifier les journaux du système et des applications dans Event Viewer (7/Vista | XP) pour les erreurs ou les avertissements qui pourraient fournir plus d'indices sur la cause du BSOD.
- Rétablir les paramètres du matériel par défaut dans le gestionnaire de périphériques. À moins que vous n'ayez une raison spécifique de le faire, les ressources système qu'une pièce individuelle de matériel est configurée pour utiliser dans le Gestionnaire de périphériques devraient être définies par défaut. Les paramètres matériels par défaut sont connus pour provoquer un écran bleu de la mort.
- Rétablir les paramètres du BIOS à leur niveau par défaut. Un BIOS surcadencé ou mal configuré peut causer toutes sortes de problèmes aléatoires, y compris des BSOD.
Note : Si vous'avez fait plusieurs personnalisations de vos paramètres BIOS et ne'souhaitez pas charger ceux par défaut, alors essayez au moins de ramener la vitesse d'horloge, les paramètres de tension et les options de mémoire du BIOS à leurs paramètres par défaut et voyez si cela résout l'erreur STOP. - Vérifiez que tous les câbles internes, les cartes et les autres composants sont installés et assis correctement. Le matériel qui'n'est pas fermement en place peut provoquer un écran bleu de la mort ; essayez donc de vérifier ce qui suit, puis testez à nouveau le message STOP :
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- Resserrez tous les câbles de données et d'alimentation internes
- Resserrez les modules de mémoire
- Resserrez les cartes d'extension
- Préparez des tests de diagnostic sur tout le matériel que vous'êtes en mesure de tester. Il'est très probable que la cause profonde d'un écran bleu de la mort donné soit une pièce de matériel défaillante :
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- Tester votre mémoire système
- Tester votre disque dur
- Si un test échoue, remplacez la mémoire ou remplacez le disque dur dès que possible.
- Mettre à jour votre BIOS. Dans certaines situations, un BIOS obsolète pourrait provoquer un écran bleu de la mort en raison de certaines incompatibilités.
- Démarrez votre PC avec le matériel essentiel uniquement. Une étape de dépannage utile dans de nombreuses situations, y compris les problèmes BSOD, consiste à démarrer votre ordinateur avec le matériel minimum nécessaire pour exécuter le système d'exploitation. Si votre ordinateur démarre avec succès, cela prouve qu'un des périphériques matériels supprimés était la cause du message STOP.
Tip : Généralement, le seul matériel nécessaire pour démarrer votre PC jusqu'au système d'exploitation comprend la carte mère, l'unité centrale, la mémoire vive, le disque dur principal, le clavier, la carte vidéo et le moniteur.
Tips:
- Vous trouvez que le matériel est la cause de votre écran bleu de la mort ? Essayez ceci :
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- Remplacer le matériel.
- Mettre à jour le micrologiciel du matériel's.
- S'assurer que le matériel figure dans la liste de compatibilité matérielle.
- Vérifier auprès du fabricant pour obtenir des informations sur l'assistance.
- Retrouver qu'un programme logiciel est la cause de votre écran bleu de la mort ? Essayez ceci :
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- Réinstaller le logiciel.
- Vérifier et installer toutes les mises à jour disponibles du programme.
- Vérifier auprès du développeur pour obtenir des informations d'assistance.
- Essayer un programme concurrent.
- Votre PC redémarre-t-il avant que vous puissiez lire le code STOP sur l'écran bleu de la mort ? La plupart des PC Windows sont configurés pour redémarrer immédiatement après avoir reçu une erreur grave comme un BSOD. Vous pouvez empêcher ce redémarrage en désactivant l'option de redémarrage automatique en cas de défaillance du système.
- Vous ne pouvez toujours pas'réparer votre écran bleu de la mort ?
Voir Obtenir plus d'aide pour obtenir des informations sur la façon de me contacter sur les réseaux sociaux ou par e-mail, de publier sur les forums d'assistance technique, et plus encore. N'oubliez pas d'inclure le code STOP que vous'recevez, si vous le connaissez.
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