Sur la base du (manque de) détail fourni avec la question... comme le modèle spécifique de l'ordinateur Gateway, quelle version de Windows vous utilisez, etc...
.... la façon pour vous d'accéder au mode sans échec est d'allumer l'ordinateur, d'attendre que le logo Gateway disparaisse de l'écran, et de commencer à écraser le bouton F8 jusqu'à ce que le menu apparaisse vous donnant l'option d'entrer en mode sans échec... entre autres choses.
Maintenant... cette technique ne fonctionnerait pas avec Windows 8. Eh bien, cela pourrait, mais la fenêtre d'opportunité pour que le bouton F8 déclenche effectivement le menu est si petite, beaucoup de gens ne peuvent't frapper au bon moment. Donc, si vous utilisez Windows 8 ou Windows 10, et que l'ordinateur démarre sur N'IMPORTE QUEL écran qui vous donne une option normale d'arrêt ou de redémarrage... alors vous devez maintenir la touche SHIFT tout en choisissant l'option de redémarrage. L'ordinateur s'affiche alors dans un menu bleu avec des options de dépannage. À partir de là, vous avez une variété d'outils à votre disposition, y compris le redémarrage de la machine en mode sans échec.
Au contraire, connaître les détails concernant votre problème, et les symptômes que vous rencontrez, pourrait en fait fournir une réponse plus précise et utile. Just sayin&apos ;.