Réinitialiser mon téléphone
La réinitialisation de votre Windows Phone le ramènera à l'état dans lequel il était la première fois que vous l'avez allumé. Tout votre contenu personnel sera effacé, et le téléphone sera restauré à ses paramètres d'usine.
Si vous décidez de réinitialiser votre téléphone, vous pouvez sauvegarder au préalable vos applications, vos messages texte, vos photos et plus encore sur votre compte Microsoft dans le cloud. Pour en savoir plus sur la façon dont cela fonctionne, consultez Sauvegarder mes affaires.
Avertissement
Soyez prudent. La réinitialisation de votre téléphone effacera tout le contenu stocké sur votre téléphone, y compris les applications et les jeux (ainsi que les données des applications et la progression des jeux), les messages texte, l'historique des appels, la musique, les photos et plus encore.
Pour réinitialiser votre téléphone
- Dans la liste des applications, appuyez sur Paramètres .
- A propos, puis appuyez sur Réinitialiser votre téléphone.
- Vous'recevrez deux avertissements. Si vous'êtes absolument sûr de vouloir restaurer les paramètres d'usine de votre téléphone, appuyez sur Oui, puis appuyez à nouveau sur Oui.Le processus peut prendre un peu de temps pour se terminer.
Pour réinitialiser un téléphone qui ne répond pas
Si votre téléphone ne répond pas et que vous ne pouvez'pas atteindre Paramètres
, vous pouvez peut-être réinitialiser votre téléphone à l'aide des boutons matériels. Sur les téléphones Lumia (et certains autres), procédez comme suit pour réinitialiser votre téléphone :
- Appuyez et maintenez les boutons Volume bas et Alimentation en même temps jusqu'à ce que vous ressentiez une vibration (environ 10 à 15 secondes).
- Lorsque vous ressentez la vibration, relâchez les boutons, puis appuyez immédiatement sur le boutonVolume bas et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que vous voyiez un grand point d'exclamation.
- Une fois que le point d'exclamation apparaît, appuyez sur les quatre boutons suivants dans cet ordre :Volume haut , Volume bas , Alimentation , Volume bas . Votre téléphone devrait maintenant se réinitialiser et redémarrer tout seul. (It might take a while for the reset to finish.).
Source: Reset my Windows Phone 8.1