Hi,
Je vous conseille ce qui suit
(c'est un extrait de Androidpit.com).
1. Videz le cache du Google Play Store
Dans la plupart des cas, vous pouvez arrêter le falsification du Play Store juste en vidant le cache de l'app's. Le cache est une zone de stockage qui conserve temporairement les données afin qu'elles puissent être récupérées rapidement sans avoir besoin d'être rechargées. Pour vider le cache :
- Allez dans Paramètres > Apps. Appuyez sur Tout > Google Play Store puis enfin sur le bouton Vider le cache.
Dans l'application Play Store, vous pouvez vider le cache, effacer les données et désinstaller les mises à jour. / © ANDROIDPIT
2. Effacez vos données du Play Store
La suppression de vos données du Play Store fonctionne selon le même principe que notre première astuce, mais elle est plus radicale. Il remet l'application à la case départ et se débarrasse de vos informations enregistrées, y compris, espérons-le, les données glitchy qui étaient à l'origine du problème.
- Comme pour l'astuce précédente, allez dans Paramètres > Apps > Google Play Store, mais cette fois-ci, appuyez sur Effacer les données.
3. Désinstallez les mises à jour du Play Store
Parfois, une mise à jour de votre application Play Store fait plus de mal que de bien. Si vous pensez que'c'est le cas, il est judicieux de désinstaller cette mise à jour.
- Allez dans Paramètres > Apps > Google Play Store, puis appuyez sur le bouton qui dit Désinstaller les mises à jour.Cela ramènera Google Play à la version originale (telle qu'elle est apparue lorsqu'elle a été installée pour la première fois sur votre appareil),
- Puis, vous'devrez trouver une version plus ancienne - mais encore récente - de l'appli Play Store à télécharger. La meilleure façon de le faire est d'aller sur la page Google Play Store sur APK Mirror et de la télécharger à partir de là.
- Si vous avez besoin d'aide pour installer l'APK Play Store, nous avons un guide sur la façon de le faire sur le lien.
Vous pouvez trouver des versions antérieures de Play Store sur APK Mirror. / © ANDROIDPIT
4. Effacer les données et le cache de Google Play Services
Si Google Play Store est le cœur battant de votre appareil Android, alors Google Play Services est son âme. Play Services est l'énigmatique processus de fond qui rassemble les pièces éparses et les rend plus grandes que la somme de leurs parties. En d'autres termes, il permet aux applications de communiquer avec différentes parties de votre appareil, en leur permettant de se synchroniser, d'envoyer des notifications push, etc. Il est possible que les problèmes du Play Store proviennent de problèmes avec les services Google Play. Pour les résoudre :
- Allez dans Paramètres > Apps > Tous > Services Google Play puis appuyez sur le bouton Effacer le cache. Si cela ne résout pas le problème, revenez sur cette page et appuyez sur le bouton Effacer les données.
Allez sur la page des services Google Play, puis faites défiler vers le bas et appuyez sur 'Clear Cache&apos ; ou 'Clear Data&apos ; / © ANDROIDPIT
5. Installez la dernière version de Google Play Services
Une autre chose qui peut aider est de télécharger et d'installer la dernière version de Google Play Services. La version la plus récente du logiciel est susceptible d'être la plus stable, donc il'est utile de la maintenir à jour. Lisez notre tutoriel au lien ci-dessus pour savoir comment obtenir la dernière version.
Votre application Google Play Services est-elle à jour ? / © ANDROIDPIT
En dernier recours, vous pouvez essayer une réinitialisation d'usine;
Faire une réinitialisation des données d'usine sur votre smartphone
Si vous'êtes toujours confronté à des problèmes après avoir essayé tout ce qui précède, alors vous n'aurez peut-être guère d'autre choix que de faire une réinitialisation d'usine. Soyez averti que toutes vos données seront perdues, alors effectuez une sauvegarde complète au préalable. Pour ce faire :
- Allez dans Paramètres > Sauvegarde et réinitialisation, puis assurez-vous que le curseur 'Sauvegarder mes données&apos ; est activé. Tapez sur 'Back up account&apos ; pour sélectionner le compte sur lequel vous voulez que vos données soient sauvegardées.
- Une fois que vous'avez fait cela, allez dans le menu Sauvegarde & réinitialisation et tapez sur le bouton 'Factory data reset&apos ; en bas. Confirmez que vous voulez faire cela et votre téléphone sera comme neuf. Your backed up data will be restored when you log back into your Google account.
Make sure you've selected 'Back up my data' before performing a factory reset. / ©
ANDROIDPIT
Source website - https://www.androidpit.com/google-play-not-working
Further information - Google Error codes; https://www.androidpit.com/how-to-solve-google-play-store-errors
Let me know if you're still having problems.
Peace ✌