C'est drôle. J'ai utilisé cette même situation pour décrire à deux de mes clients hier pourquoi donner essayer d'aider les gens sur Internet avec leurs problèmes informatiques est typiquement une mauvaise idée. Je'suis tout à fait sérieux.
Ce que je leur ai dit était ceci . Je vois généralement des questions où la personne ne'détaille pas vraiment son problème. Ensuite, il y a le problème de la langue. I'm ne parle pas des jurons, ou de la personne qui pose la question qui n'est pas de langue maternelle anglaise. Je parle de la terminologie et des nombreuses suppositions que les gens font. J'ai ensuite parlé de la façon dont ce que vous dites être un " écran noir " pourrait en fait être de multiples choses différentes qui nécessiteraient des solutions différentes.
Les deux exemples que j'ai alors donnés, sont les suivants . Lorsque la personne qui pose la question dit "écran noir", voulait-elle dire qu'après avoir appuyé sur le bouton d'alimentation, rien ne se passe ? Qu'ils ne voient qu'un écran noir et rien d'autre ? Ou bien veut-elle dire qu'elle allume l'ordinateur, qu'elle voit le logo du fabricant (dans votre cas, le logo DELL), puis qu'elle voit l'inscription "Démarrage de Windows" sur son écran, puis qu'elle voit le curseur de sa souris... et qu'elle ne va jamais au-delà de ce point ? Les deux aboutiraient à ne voir qu'un "écran noir", mais les solutions aux deux sont largement différentes.
Alors. Compte tenu du manque d'informations spécifiques et de détails, comment faites-vous pour réparer un écran noir sur votre ordinateur portable Dell ? Vous apportez l'ordinateur portable dans un atelier de réparation d'ordinateurs, et vous permettez à un professionnel de faire ce qu'il a des années de formation et d'expérience à faire. À savoir, réparer des ordinateurs portables.