Tout d'abord, trouvez le problème. Je suppose que vous savez comment vous connecter et que vous étiez auparavant capable de connecter et d'utiliser votre téléphone avec l'ordinateur portable, mais maintenant il ne'reconnaît pas. De plus, puisque vous ne l'avez pas mentionné, je suppose que vous utilisez Windows 10.
Tout d'abord, vérifiez si le périphérique est détecté du tout. Pour ce faire, vous devez aller dans le gestionnaire de périphériques en faisant un clic droit sur l'icône de démarrage et en cliquant sur Gestionnaire de périphériques. Voyez-vous un élément dans la liste avec un point d'exclamation jaune ? Est-il mentionné comme périphérique MTP ? Ou quelque chose d'autre qui est pertinent pour votre téléphone mais qui a un point d'exclamation ? Si oui, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Mettre à jour le pilote. Une fois là, choisissez la deuxième option pour sélectionner manuellement. Dans l'adresse, écrivez C:/Windows/INF et cliquez sur let me pick from a list of device drivers on my computer. Une fois que vous avez fait cela, si vous pouvez voir le périphérique USB MTP comme une option, sélectionnez-le et cliquez sur Suivant, procédez à son installation. Sinon, décochez Afficher le matériel compatible et parcourez les options pour trouver MTP USB Device, puis continuez. Votre pilote devrait maintenant être installé et votre téléphone devrait s'afficher. Si le problème est le même avec chaque téléphone que vous connectez à l'ordinateur portable, vous'devrez suivre les mêmes étapes que ci-dessus.
Si ce n'est pas le cas, votre câble USB pourrait être en cause. Vous avez changé le câble et cela fonctionne ? Super, vous'êtes prêt à partir.
Ce n'est toujours pas le cas ? Assurez-vous que vous avez essayé au câble de données et non à un câble de chargement pur. Si vous'êtes incertain, essayez-en un autre. N'allez pas vers des câbles ultra bon marché, empruntez à un ami pour tester avant d'acheter.