Comment résoudre ‘Windows 7 a récupéré d’un arrêt inattendu’


Ce message d'erreur peut survenir au démarrage juste après votre connexion à votre compte utilisateur, pour diverses raisons mais les plus courantes sont:

  1. Une application récemment installée peut être incompatible avec certains fichiers / services stsrtup.
  2. Une mise à jour récente du pilote (il peut s'agir de n'importe quel pilote)

Dépannage:

  • Faire un démarrage propre pour désactiver tous les services tiers et tous les éléments de démarrage sur Windows. Si le message d'erreur cesse d'apparaître au prochain démarrage, cela signifie qu'un des services / éléments de démarrage est à l'origine du problème. Vous devrez identifier lequel et le désactiver seul ou désinstaller ce qui cause le problème.

Utilisez les instructions du lien ci-dessous pour effectuer le Clean Boot:

https://support.microsoft.com/en-in/help/929135/how-to-perform-a-clean-boot-in-windows

  • Si vous avez récemment mis à jour un pilote sur l'ordinateur, revenez à la version précédente et voyez si le message d'erreur cesse d'apparaître.

Si le problème persiste, ouvrez l'Observateur d'événements et vérifiez s'il y a des erreurs sous Applications et aussi sous Matériel en utilisant la chronologie à partir de laquelle le message d'erreur a commencé à apparaître, selon vous pour trouver des étapes de dépannage spécifiques au problème :

Voici une image de la fenêtre de l'Observateur d'événements pour votre référence :

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