Pas beaucoup peuvent s'acquitter de cette tâche - pourtant Smartlook le fait.
Enregistrement des utilisateurs, cartes thermiques et analyses pour les sites Web et les applications mobiles
Voici à quoi peut ressembler une carte thermique :
Nos clients développent beaucoup d'applications mobiles pour iOS et Android, et si leur production n'est pas facile, l'analyse de leurs performances est presque aussi difficile !
Nous nous sommes souvent posé quelques questions :
- pourquoi les utilisateurs ne cliquent-ils pas vraiment sur *nom de la fonctionnalité*
- pourquoi abandonnent-ils le panier
- pourquoi ne cliquent-ils pas sur CE bouton
- pourquoi n'utilisent-ils pas *ceci* et *ceci*
- pourquoi l'engagement in-app est-il si faible
et ainsi de suite...
Beaucoup de questions, pas de réponses. Les analyses délivrées via par exemple GA4F étaient très embrouillées pour nous et ne nous donnaient pas beaucoup d'indications, mais Smartlook a changé la donne.
Avec des cartes thermiques intuitives (photo ci-dessus) et des enregistrements de sessions, le comportement des utilisateurs est devenu clair comme le ciel et nous avons pu corriger certains bugs sur le champ.
Si vous gérez une application mobile et que vous voulez qu'elle ait du succès, vous devriez vraiment vous lancer dans des outils comme Smartlook.
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