Cela dépend de la façon dont le profil a été installé. Si l'appareil est enregistré dans le cadre du programme DEP d'Apple, alors la seule méthode que je connaisse est de demander à l'un des administrateurs de se connecter au site Web DEP et de supprimer l'appareil. Vous devrez peut-être faire un effacement complet du téléphone, puis le configurer à nouveau.
D'un autre côté, si vous avez un appareil où l'administrateur a utilisé le logiciel Apple Configurator (ou similaire), alors faire un effacement complet du téléphone, le configurer comme neuf, puis faire un deuxième effacement complet supprimera toute trace des restrictions.
Moi, j'avais l'habitude de dire à l'utilisateur d'aller sur un site web, d'entrer son nom d'utilisateur + mot de passe, cela téléchargerait un fichier mobileconfig, qui configurerait son téléphone. Le but principal était de configurer leur compte de messagerie, mais une partie de l'intention était de nous permettre d'effacer le téléphone après la configuration de leur compte icloud. Cela ne fonctionnait pas, nous devions d'abord "superviser" le téléphone, mais si l'utilisateur faisait l'effacement ci-dessus deux fois, cela ne fonctionnait plus non plus. Donc maintenant, nous utilisons le programme DEP, où le fournisseur du téléphone l'enregistre auprès d'Apple, et vous ne pouvez pas utiliser le téléphone sans faire installer un profil.
PS, il est possible de supprimer le compte icloud, il suffit d'apporter le téléphone + photo d'identité + preuve d'achat à un apple store, je l'ai fait 3 ou 4 fois maintenant, mais la méthode DEP est beaucoup plus pratique.
J'espère que cela aidera.