Je dois faire de l'anecdotique sur ce point.
Un ordinateur est passé sur mon banc récemment. Le propriétaire l'avait acheté il y a quelques années, auprès d'une agence de location. Le genre d'endroit qui loue des meubles, des appareils électroménagers, des ordinateurs, des téléviseurs, etc. Elle l'a acheté et a affirmé qu'on lui avait dit que l'ordinateur était neuf. La chronologie s'aligne en tout cas, c'était un Dell qui est sorti sur le marché à peu près au moment où elle a eu le sien.
L'appareil est sorti de la boîte avec 3 Go. Dell l'a même listé comme tel. Ce n'était pas si impressionnant, mais ce n'était pas censé l'être. Elle avait un problème de vitesse. L'appareil fonctionnait plus lentement que d'habitude.
Lorsqu'elle l'a démarré, et qu'elle a finalement accédé à Windows, la page des propriétés du système a reconnu les 3 Go de Ram, mais a indiqué qu'il n'y avait que 768 Mo utilisables. Ceci, bien sûr, explique pourquoi cet ordinateur portable Windows 7 fonctionnait mal. C'est là que les choses deviennent intéressantes.
Nous pouvons voir qu'il y a un problème de RAM avec l'appareil. Lorsque vous l'allumez, il émet deux bips avant de passer à l'écran de démarrage du BIOS avec le logo Dell. Selon ces deux bips, il y a un problème avec la Ram. Le problème peut venir d'un des emplacements, d'une des barrettes de RAM ou même de la carte mère. Et là, le propriétaire me lâche cette bombe.
"Oh, il a toujours bipé comme ça, depuis le premier jour où je l'ai eu. Je pensais que c'était juste un son qu'il émettait parce que vous l'allumiez."
Alors, j'ai récupéré quatre bâtons de 2 Go de Ram DDR3 connus et bons, deux classés à la même vitesse que le sien, et deux qui étaient plus rapides. J'ai échangé ses 3GB avec le premier jeu de 4GB. Le système démarre avec un bip constant... comme s'il n'y avait pas de RAM. J'ai enlevé la paire, et mis la paire correspondant à la vitesse de la sienne. Même chose. Bip constant comme s'il n'y avait pas de mémoire vive. J'en ai enlevé un. Le système a démarré avec seulement les deux bips, et finalement sur le bureau. Le système a reconnu 2GB, et n'avait que 768mb disponibles.
C'était le schéma. Le système démarrait avec une clé de 2GB dans l'un ou l'autre emplacement, et cela n'avait pas d'importance quel emplacement. Le système, au démarrage, avait deux états ; Bip constant et aucune opération, ou les deux bips suivis d'un démarrage normal. A aucun moment Windows n'a présenté plus de 768MB disponibles.
Son problème était manifestement lié au matériel, et à la carte mère, et existait depuis que l'appareil était neuf, et n'avait fait qu'empirer.
Maintenant . Il y a des fils de discussion sur Tomshardware sur ce même problème, avec différentes quantités de Ram, et il semble (provisoirement) que le problème est dû à l'utilisation de Ram incompatible. Pas une mauvaise Ram, et pas une mauvaise carte nécessairement, mais des timings incompatibles.
Donc, d'abord je'dois demander... est-ce que le fabricant de votre carte mère liste la marque/modèle/série spécifique de la Ram que vous utilisez, comme étant compatible avec elle ? Cela pourrait être la cause de ce que vous constatez.
Deuxièmement, ce problème est-il apparu pour la première fois lorsque vous avez acheté cette Ram et que vous avez essayé de l'utiliser, ou ce problème est-il apparu lorsque vous avez effectué la mise à niveau vers Windows 10 (alors que vous utilisiez cette même Ram depuis un certain temps sans aucun problème), ou ce problème est-il apparu apparemment à l'improviste ?
La question que je me pose est la suivante : est-ce que ce problème est apparu à l'improviste ?