La mise à jour d'iOS est généralement facile, mais il y a quelques petites choses qui peuvent mal tourner. Peut-être que votre ami a installé la dernière version d'iOS mais que vous ne la voyez pas comme une option dans Software Update, peut-être que vous avez essayé de mettre à jour iOS mais qu'il a refusé de s'installer, votre iPhone peut avoir planté ou être à court d'énergie au milieu de l'installation, ou vous pouvez avoir perdu des données, ou constaté que vos paramètres ont changé après la mise à jour.
Dans cet article, nous allons examiner les problèmes les plus courants que les gens rencontrent lors de la mise à jour de leurs iPhones et iPads.
L'iOS 11 n'est'pas disponible pour moi
Lorsqu'Apple lance pour la première fois une nouvelle version d'iOS, cela peut prendre un certain temps avant que la mise à jour ne soit disponible. Parfois, votre ami peut recevoir une alerte avant vous. Ou il se peut que votre iPhone ne soit pas capable d'exécuter le logiciel, auquel cas vous ne verrez pas d'alerte du tout.
Pour exécuter iOS 11, vous'aurez besoin de l'un des appareils suivants :
iPhone X
iPad Pro 12.9-inch (2017)
iPad 4th gen
iPhone 8 or iPhone 8 Plus
iPad Pro 12.9-inch (2015)
iPad mini 4
iPhone 7 or iPhone 7 Plus
iPad Pro 10.5-inch
iPad mini 3
iPhone 6s or iPhone 6s Plus
iPad Pro 9.7-inch
iPad mini 2
iPhone 6 or iPhone 6 Plus
iPad Air 2
iPod Touch 6th gen
iPhone SE
iPad Air
iPhone 5s
iPad 5th Generation
Plus any newer iOS devices.
If you have an iPhone 5C, and iPhone 5 or anything older than that you will be out of luck! iOS 11 will not run on your iPhone. Find out more here: Can my iPad or iPhone run iOS 11?
The iOS 11 update is taking too long
We had a complete nightmare installing iOS 7 in 2013 - it took us all night. We had hoped things might go a bit smoother in 2014 with the launch of iOS 8. But unfortunately not. Encore une fois, beaucoup ont été confrontés à des drames d'installation parce que les serveurs d'Apple'semblaient incapables de faire face au grand nombre de personnes qui essayaient d'y accéder pour obtenir le téléchargement. Donc, si c'était votre expérience, ce n'est pas une énorme surprise, et vous ne devriez pas avoir l'impression d'être seul.
Une chose est sûre : si vous choisissez de mettre à jour dès le lancement d'une nouvelle version d'iOS, vous'êtes probablement dans une longue attente, car les premières heures d'une mise à jour sont toujours le moment le plus chargé sur les serveurs d'Apple's.
Chaque fois qu'une nouvelle itération d'iOS sort, nous vous recommandons de lui donner quelques jours, juste pour laisser la clameur retomber et les bugs être aplanis avant de la mettre sur votre appareil.
Si vous installez la mise à jour quelques mois après le lancement, il ne devrait pas y avoir de problèmes de serveurs occupés ou de longs délais. Dans ce cas, si vous avez des problèmes avec le temps de téléchargement, il se peut que votre réseau WiFi ne soit pas'performant. Lisez ceci : Comment résoudre les problèmes de WiFi sur un iPhone ou un iPad.
iOS 11 ne veut pas se télécharger
Si iOS 11 est présent dans la mise à jour logicielle mais que votre iPhone ou iPad ne veut tout simplement pas le télécharger, ou qu'il semble se bloquer, nous vous conseillons de quitter de force l'application Setting et d'essayer de recommencer le processus.
Pour ce faire, appuyez deux fois sur le bouton d'accueil afin que le sélecteur d'applications apparaisse et faites glisser vers le haut l'application Réglages.
Puis rouvrez Réglages et essayez à nouveau de télécharger le logiciel.
Le téléchargement d'iOS se bloque
Si votre iPhone ne répond plus pendant le téléchargement, il se peut qu'il se soit bloqué. Bien que cela'vaille la peine d'attendre encore un peu, juste au cas où cela'vrait prendre beaucoup de temps, si vous êtes convaincu que le téléphone s'est bloqué, alors vous pourriez le réinitialiser.
Le processus de réinitialisation de votre iPhone dépend du modèle que vous avez.
Si vous avez un iPhone 7 :
1. Appuyez et maintenez en même temps l'interrupteur marche-arrêt sur le côté de votre iPhone ou iPad et le bouton de réglage du volume inférieur sur l'autre côté.
2. Maintenez les deux boutons enfoncés pendant que votre iPhone s'éteint.
3. Attendez qu'il redémarre avant de lâcher les boutons.
Si vous avez un iPhone plus ancien ou un iPad :
1. Appuyez sur l'interrupteur marche-arrêt situé en haut ou sur le côté de votre iPhone ou iPad et maintenez-le enfoncé en même temps que le bouton d'accueil.
2. Maintenez les deux boutons enfoncés pendant que votre iPhone s'éteint.
3. Attendez qu'il redémarre avant de lâcher les boutons.
Essayez maintenant de relancer le processus de téléchargement.
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La vérification de la mise à jour
Une fois iOS 11 téléchargé sur votre appareil, il sera vérifié par Apple. Si votre appareil reste bloqué sur cet écran, c'est peut-être parce que votre connexion Wifi a chuté, alors vérifiez votre connexion internet.
Si cela'n'est pas le cuprit, essayez de réinitialiser votre appareil selon les étapes ci-dessus.
Il'y a pas assez d'espace sur mon iPhone ou iPad
Tout cela suppose que vous aviez assez d'espace sur votre iPhone au départ. Un problème courant lors de la mise à jour de votre version d'iOS est de constater qu'il n'y a pas'de place sur votre appareil pour le fichier d'installation. Une solution consiste à supprimer de nombreux fichiers de votre iPhone pour faire de la place, puis à les remettre en place par la suite. Une autre option consiste à mettre à jour iOS via iTunes sur votre Mac.
Si vous n'avez pas besoin de libérer beaucoup d'espace, vous serez peut-être content de supprimer quelques images de votre Camera Roll ou une partie de votre musique. Vous pourriez trouver utile de lire notre guide pour économiser de l'espace sur votre iPhone ici.
Nous expliquons ce processus relativement indolore dans un article séparé : Comment mettre à jour iOS à l'aide d'iTunes sur votre Mac.
Problèmes et correctifs liés à la mise à jour d'iOS
Vous pouvez également rencontrer certains problèmes suite à une mise à jour d'iOS. Faites-nous savoir si vous en rencontrez.
L'alarme ne fonctionne pas après la mise à jour
Apple souhaite que davantage d'utilisateurs installent des mises à jour iOS incrémentielles qui apportent des correctifs et de petites améliorations. Une façon d'encourager cela est d'offrir la possibilité de les installer pour vous pendant la nuit pendant que vous'dormez. Si vous'êtes invité à mettre à jour votre iPhone pendant que vous'l'utilisez, Apple vous permet maintenant de choisir 'Later,'ce qui spécifiera alors une période de temps pendant laquelle la mise à jour se fera automatiquement pour vous si vous'avez votre iPhone branché à une source d'alimentation, ce que la plupart des gens font de toute façon pendant la nuit.
Quand Apple a incité Ashleigh Macro, de Macworld's, à effectuer la mise à jour vers iOS 9.1 et lui a proposé cette option 'Later&apos ;, elle a décidé de tirer le meilleur parti de cette nouvelle fonctionnalité pratique. Elle s'attendait à se réveiller le matin comme d'habitude avec un iPhone mis à jour. C'est effectivement le cas, mais elle s'est réveillée plus d'une heure après le moment où son alarme devait se déclencher. La mise à jour avait brillamment fonctionné, mais son alarme avait été désactivée, ce qui l'a mise en retard au travail.
Elle'n'est pas la seule. Les utilisateurs se sont emparés des médias sociaux et des forums pour exprimer leur agacement face à ce problème, que nous considérons comme un bug, et beaucoup ont été en retard pour des réunions importantes et à l'école.
Par conséquent, nous'ne recommandons de choisir l'option la plus tardive que si vous'n'avez pas à vous réveiller à une heure précise le matin, ou si vous pouvez régler une autre alarme sur un autre appareil ! Lire la suite : dépannage iOS 11
Ma batterie se vide très vite !
Si depuis la mise à niveau vers iOS 11 vous pensez que votre batterie se vide très vite, vous pourriez simplement attendre qu'Apple émette une mise à jour du logiciel (à ce jour, nous n'avons pas connaissance de problèmes spécifiques liés à la batterie cependant).
Cependant, il arrive souvent qu'après une mise à jour d'iOS, les gens se plaignent d'une réduction de l'autonomie de la batterie. Si vous constatez que c'est le cas, il se pourrait que certains des réglages que vous aviez et qui préservaient l'autonomie de la batterie aient été modifiés, comme Backgroud App Refresh et certains des réglages de Mail.
Nous pensons qu'il se pourrait qu'il ne soit plus possible de modifier la fréquence de mise à jour de Mail - l'un de nos conseils pour réduire l'utilisation de la batterie. Lisez : Comment améliorer l'autonomie de l'iPhone et de l'iPad.
J'espère, que cela vous aidera. Bonne chance !