Suivez les étapes mentionnées ci-dessous :-
1er:- Vérifier les mises à jour
Si vous ne pouvez'ouvrir le menu Démarrer, suivez ces étapes pour vérifier les mises à jour.
1.Appuyez sur la touche Windows logo Windows logo key+R, entrez ms-settings :, puis appuyez sur OK. Cela ouvre les paramètres.
2.Dans les paramètres, allez dans Mise à jour et sécurité > Windows Update, puis sélectionnez Vérifier les mises à jour. Installez toutes les mises à jour disponibles et redémarrez votre PC si nécessaire.
Déconnexion de votre compte
Certains problèmes peuvent être résolus en vous déconnectant de votre compte puis en vous reconnectant. Appuyez sur Ctrl+Alt+Suppr et sélectionnez Se déconnecter. Une fois que vous vous êtes déconnecté, reconnectez-vous à votre compte.
3. Créez un nouveau compte d'administrateur local
Si vous ne pouvez toujours pas ouvrir le menu Démarrer ou Cortana, essayez de créer un nouveau compte d'administrateur local pour voir si vous pouvez ouvrir le menu Démarrer en utilisant ce compte.
1. Appuyez sur la touche logo Windows touche logo Windows+R, tapez ms-settings :, puis appuyez sur OK. Cela ouvre les paramètres.
2.Sélectionnez Comptes > Votre compte > Famille et autres utilisateurs (ou Autres utilisateurs, si vous utilisez Windows 10 Entreprise).
3.Sous Autres utilisateurs, sélectionnez Ajouter une autre personne à ce PC.
4.Sélectionnez Je n'ai pas les informations de connexion de cette personne, puis sélectionnez Ajouter un utilisateur sans compte Microsoft.
5.Définissez un nom d'utilisateur, un mot de passe et un indice de mot de passe. Ensuite, sélectionnez Suivant > Terminer.
Puis, faites du nouveau compte un compte administrateur.
1.Sous Autres utilisateurs, choisissez le compte que vous avez créé, puis sélectionnez Modifier le type de compte.
2.Sous Type de compte, choisissez Administrateur, puis sélectionnez OK.
Sortez de votre compte, puis connectez-vous à votre nouveau compte. If you can open Start menu, move your personal data and files to the new account.
4. If you are still facing issue:-
Reset your PC
If none of the previous options work, try resetting your PC using Windows 10 recovery options.