Si Netflix est lent ou haché, de nombreuses variantes peuvent être à l'origine du problème. Voici quelques étapes de dépannage que vous pouvez utiliser pour voir ce qui fait que Netflix affiche mal les vidéos.
Réinitialiser Netflix :
Si vous utilisez un navigateur Web, essayez de fermer complètement toutes les fenêtres du navigateur, puis rechargez Netflix. Si vous utilisez une application sur un appareil comme un Roku, un iPhone ou un appareil Android, fermez complètement l'application, puis réessayez.
Si les étapes ci-dessus ne fonctionnent pas, essayez de redémarrer complètement l'appareil en l'éteignant, puis en le rallumant.
Réinitialiser l'équipement réseau :
Parfois, des équipements comme votre routeur sans fil ou votre modem câble ont besoin d'un rafraîchissement. Essayez de réinitialiser ces éléments pour voir si cela peut aider.
Vérifiez votre vitesse Internet
Depuis un PC connecté au même réseau que celui sur lequel vous utilisez Netflix, utilisez un service comme SpeedTest.net pour voir à quelle vitesse votre connexion fonctionne, et si elle fonctionne comme elle le devrait. Faites en sorte que la vitesse que vous pouvez atteindre corresponde à la vitesse de connexion Internet dont vous avez besoin pour la qualité vidéo que vous avez définie sur votre compte Netflix. Il se peut que vous deviez vous connecter à votre compte Netflix, puis aller dans " Votre compte " > " Paramètres de lecture " et abaisser le paramètre " Utilisation des données " à " Faible " ou " Moyen ".
Commuter vers le DNS public de Google
Je ne suis pas sûr que les FAI limitent la bande passante[1] d'une manière ou d'une autre via leurs serveurs DNS, mais j'ai vu de nombreux cas où la commutation du serveur DNS vers le DNS public de Google a fait des miracles pour les connexions Netflix.
Mise à niveau du logiciel
Si vous utilisez un appareil tel qu'un Roku, un Android ou un iPhone, assurez-vous que vous avez installé la dernière version du logiciel Netflix.
Notes de bas de page
[1] Combien de bande passante est nécessaire pour diffuser une vidéo en direct - StreamHash.