Il y a 3 raisons possibles :
- Le document PDF est corrompu - Les documents PDF ne peuvent pas être ouverts même sur les ordinateurs portables s'ils sont corrompus. Une confusion ou un certain code dans le format du fichier devient incompatible avec l'appareil. Cela se produit lorsque le fichier n'est pas téléchargé correctement ou si le téléchargement n'est pas terminé en raison d'une perturbation imprévue comme la déconnexion à Internet ou une connexion fluctuante.
- Le document PDF est crypté - Le cryptage ou le mot de passe est nécessaire avant de pouvoir l'ouvrir. L'ignorer ou ne pas encoder le mot de passe entraînera une fenêtre vide ou ne l'ouvrira pas.
- Le téléphone Android ne prend pas en charge les formats de fichiers. - Parfois, même les applications ne peuvent pas passer outre les fonctions de base et les limitations d'un téléphone.
Le mieux est d'essayer le fichier PDF en ligne par le biais d'une visionneuse ou d'un éditeur PDF en ligne pour vérifier si le PDF est vraiment accessible. Vous pouvez essayer l'éditeur DeftPDF pour vérifier puisque ce logiciel est basé sur le web et peut être utilisé via un navigateur. S'il s'ouvre en ligne, cela signifie que le téléphone n'est pas compatible. S'il ne s'ouvre pas en ligne, alors le fichier doit être le problème.