Première chose, si vous êtes encore en période de garantie, contactez Dell, ils remplaceront gratuitement l'ordinateur portable ou de bureau quel qu'il soit s'il y a un problème majeur. Mon Dell Alienware mx18 a été remplacé après qu'il ait cessé de fonctionner après trois mois. Dell a également remplacé l'écran et la carte mère de l'Inspiron 15 d'un de mes amis après qu'il l'ait accidentellement laissé tomber du deuxième étage. Donc, le truc de la garantie Dell est génial et fonctionne dans tous les domaines.
Maintenant, si votre PC n'est plus sous garantie, nous devons aborder le problème de manière systématique et remonter la pente.
- Le PC s'allume mais WINDOWS ne démarre pas- Votre système Windows peut avoir été corrompu. Vous pourriez avoir supprimé certains fichiers importants critiques pour le fonctionnement de Windows ou un virus/malware pourrait l'avoir fait. Dans les deux cas, Windows doit être totalement réinstallé. Dans le meilleur des cas, vous disposez d'une sauvegarde qui vous permet de restaurer votre PC Windows à la dernière configuration connue. Dans le pire des cas, si vous n'en avez pas (ce qui doit être le cas ici), vous devez réinstaller Windows à partir de zéro. Vous pouvez graver l'ISO amorçable sur un DVD en utilisant n'importe quel programme de gravure gratuit ou sur un pendrive en utilisant un excellent logiciel appelé Rufus. L'option du pendrive Windows amorçable en utilisant Rufus est la meilleure option (pour faire un pendrive amorçable en utilisant Rufus, vous aurez besoin d'un autre ordinateur qui fonctionne, où pour faire un DVD amorçable vous pouvez utiliser n'importe quel PC Windows ou Mac ou Linux). Ensuite, allez dans le bios Dell en appuyant plusieurs fois sur la touche f2 ou f12 après l'apparition du logo Dell lorsque vous allumez votre PC. S'il s'agit d'un PC loué, changez le premier périphérique de démarrage pour le Pendrive et démarrez Windows à partir du Pendrive pour l'installer. Une autre chose importante à noter est que pendant l'installation, après avoir copié les fichiers et installé les mises à jour tout en affichant une grande barre de progression verte, le PC redémarre, à ce moment-là, retirez le Pendrive du port USB, à moins que vous ne vouliez redémarrer et refaire toutes les étapes que vous avez faites jusqu'à présent. Ou alternativement, vous pouvez changer l'ordre de démarrage pour que le disque dur soit le premier à partir du bios après le redémarrage de votre PC. Après le redémarrage, Windows vous demandera des détails, suivez les instructions à l'écran et enfin, il terminera l'installation de Windows sur votre PC. Activez Windows à partir de Paramètres : Mise à jour : Activation. Ensuite, installez un Antivirus/Anti-malware comme Bitdefender /Kaspersky /Malwarebytes et sauvegardez votre système nouvellement installé en utilisant quelques bons programmes de sauvegarde comme Acronis ou Easeus etc.
- Le PC NE S'ALLUME PAS DU TOUT. PAS DE LUMIÈRE, RIEN, JUSTE MORTE.-Débranchez l'adaptateur et ensuite la batterie . Maintenant, appuyez sur la touche d'alimentation pendant une minute pour drainer toute charge résiduelle supplémentaire restante. Maintenant, essayez de brancher l'adaptateur mais ne mettez pas la batterie dans l'ordinateur portable. Essayez de faire fonctionner l'ordinateur directement en utilisant le courant alternatif de la ligne domestique et essayez d'allumer votre ordinateur sans la batterie. S'il s'allume, il se peut que votre batterie soit morte. Vous devez changer votre batterie. Même dans ce cas, s'il ne s'allume pas, il y a quelque chose de plus profond qui se passe avec votre ordinateur portable et vous avez besoin de conseils techniques de première main de la part d'un bon technicien - Les problèmes peuvent aller d'un disque dur cassé, des modules de RAM défectueux, des graphiques défectueux ou une carte mère en court-circuit. J'espère que cela vous aidera
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