Dans l'industrie informatique, I.T. fait le plus souvent référence aux technologies de l'information. Comme pour beaucoup de ces termes, la signification exacte a évolué au fil du temps. Autrefois, il faisait référence aux ordinateurs et à peu près tout ou toute personne impliquée avec eux. De nos jours, nous sommes un peu plus nuancés et le terme a évolué pour désigner surtout la fonction de soutien qui consiste à faire en sorte que tout fonctionne (par exemple, l'équipement audiovisuel dans les salles de conférence, la configuration et la maintenance des ordinateurs portables et de bureau, la mise en place de réseaux sans fil, la configuration du pare-feu, les systèmes de stockage en réseau, etc.).
Ceci se différencie, par exemple, du développement de logiciels. Beaucoup de gens qui sont assez doués pour créer des sites web massifs savent très peu de choses sur la mise en place d'un réseau sans fil robuste pour 300 personnes, ou sur la gestion d'une opération de support de bureau. Et, vice-versa.
Donc, l'informatique, de nos jours, fait référence à la spécialisation avec le vaste domaine de l'informatique, de la mise en place de l'infrastructure nécessaire pour que tous ces ordinateurs restent opérationnels au jour le jour. Et, malgré la description à consonance moins sophistiquée, c'est un travail très stimulant avec une tonne de choses à savoir.