Grande question !
Le meilleur logiciel dépend vraiment de ce que sont vos besoins et objectifs spécifiques. Cela dit, il y a quelques caractéristiques communes à rechercher :
1. Une source unique de vérité.
L'une des caractéristiques les plus importantes que vous devriez rechercher est la capacité de tirer toutes vos données clients dans un seul endroit centralisé.
Si vos données clients sont éparpillées et que vous ne pouvez pas travailler avec toutes ces données à l'intérieur de votre logiciel de segmentation, vos segments seront incomplets & manqueront de toutes les données avec lesquelles vous voulez travailler.
2. des cas d'utilisation flexibles
Une fois que vous avez ces données client toutes dans un emplacement centralisé, vous voulez vous assurer que vous pouvez les manipuler et les lier sans rencontrer de barrières en cours de route.
3. Intégrations bidirectionnelles
Un must absolu - à quoi servent vos segments si vous devez constamment les créer, les exporter et les télécharger manuellement dans tous vos outils ?
Alors, quel outil devriez-vous essayer en premier ?
Je suis peut-être un peu partial, mais si vous êtes dans le domaine du SaaS B2B, je vous recommande absolument de vérifier Hull.io-nous avons construit un outil qui vérifie ces 3 cases (et plus encore) et rend possible le travail avec votre client sans maux de tête interminables.
- Créer une source unique de vérité (et des profils de clients)
- Personnaliser en fonction de ce que vous devez faire
- Synchroniser les données entre tous vos outils de marketing et de vente
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