C'est en fait l'une des questions les plus amusantes auxquelles j'ai répondu ici. Je travaille dans l'informatique maintenant, mais j'ai été officier et avant cela, j'étais répartiteur du 911, donc j'ai une bonne compréhension des rouages de ce genre de choses.
L'ordinateur (MDT - Mobile Data Terminal) est généralement un ordinateur portable ou une tablette sous Windows. La marque la plus populaire est le Toughbook de Panasonic. La plupart des logiciels utilisés sont basés sur Windows, mais à une époque, il y avait quelques ordinateurs DOS ainsi que quelques grandes villes qui avaient des systèmes propriétaires.
Il y a généralement un système qui varie d'un état à l'autre qui permet à l'agent d'accéder au réseau CJIS de son état et au NCIC ainsi qu'à de nombreuses autres merveilleuses bases de données nationales. Celles-ci permettent à l'agent de vérifier les plaques, les conducteurs et, bien sûr, les antécédents criminels et autres. Chaque État a ses propres systèmes et il y a aussi des systèmes nationaux. La plupart des gens ne réalisent pas tout ce qui entre dans ce vaste réseau de données. Les bases de données des DMV, de la police d'État, des autorités fédérales et même internationales sont toutes interrogées en fonction de ce que l'agent recherche. La demande est d'abord envoyée à la police via une sorte de radio (numériquement bien sûr), puis elle est acheminée vers le système de l'État qui interprète généralement où la demande sera envoyée à partir de là. Certains systèmes ne fonctionnent qu'au niveau de l'État. Si elle doit être envoyée à un autre état, elle va à un service appelé NLETS (National Law Enforcement Teletype System) ainsi qu'au NCIC (National Crime Information Center).
L'autre composant logiciel principal est une certaine interface avec le logiciel CAD (computer aided dispatch) et RMS (Report Management System) de la juridiction. Cela permet aux agents de taper des rapports sur le terrain sans se rendre au poste, ainsi que de répondre aux appels de service et de consulter les informations les concernant. Il y a aussi une sorte de module de chat habituellement qui permet aux agents de se parler entre eux et au dispatching de sorte qu'il ne passe pas sur les ondes où n'importe qui avec un scanner peut l'entendre.
Il y a aussi habituellement le logiciel de base de Windows, y compris un navigateur Web, si un agent a besoin de faire des recherches en ligne.
Chaque département DEVRAIT avoir une politique sur le fait que les agents doivent être stationnaires lorsqu'ils utilisent cet ordinateur et, dans la plupart des États, il relève des lois sur les communications mobiles tout comme un téléphone cellulaire, il ne peut donc pas être utilisé en conduisant, sauf s'il a les mains libres.
Ils sont un outil très précieux pour les agents et les départements et sont en fait bons pour le grand public car ils aident à la confidentialité et, plus important encore, gardent les agents dans la rue pour nous protéger plutôt que de rester assis dans le poste à rédiger des rapports.