Quelle est la différence entre hits, clics, visites, visiteurs, pages vues, etc. dans les logiciels d’analyse Web ? Varie-t-elle selon le logiciel, par exemple entre Google Analytics et ComScore ? A-t-elle changé au fil du temps ?


Définitions des hits, clics, visites, visiteurs, pages vues-

  • Hits - Le nombre de fichiers que votre site web sert. Chaque fois que votre CSS (feuilles de style en cascade) se charge, chaque fois que chaque image de votre site Web se charge, chaque fois que vos fichiers php ou html se chargent, tout cela compte pour 1 hit. Ainsi, si la page d'accueil d'un site Web contient un grand nombre de ces éléments, un seul affichage de cette page d'accueil peut générer 40 visites. Et si un site Web a très peu d'éléments, une seule vue peut ne générer que 20 hits.
  • Un clic est un terme généralement utilisé en relation avec les campagnes car l'information la plus importante est - combien de fois une publicité de campagne particulière a-t-elle amené un visiteur sur mon site ?
  • Visites ou visiteurs - Le nombre de visites sur votre site Web. Un seul visiteur unique pourrait être responsable de plusieurs si environ une heure s'écoule entre le moment où il prend des mesures (par exemple, il laisse votre site Web ouvert sur un onglet de son navigateur et l'oublie jusqu'à ce qu'il clique dessus une heure plus tard).
  • Visiteurs uniques - Le nombre d'individus qui ont visité votre site Web. Mais, si une personne sur une connexion commutée se déconnecte et se reconnecte, elle se verra attribuer une adresse IP différente et sera donc comptée comme un autre visiteur unique si elle revient sur votre site web.
  • Pages vues - Le nombre de pages web que votre site web sert. Ainsi, un même visiteur peut revenir plusieurs fois sur votre page d'accueil ou rafraîchir une page, chaque instance comptant comme une autre page vue.

Comparaison

Clics contre visites


Il existe une distinction importante entre les clics (comme dans votre rapport sur les campagnes AdWords) et les visites (dans votre rapport sur les moteurs de recherche et les visiteurs). La colonne des clics dans vos rapports indique combien de fois vos publicités ont été cliquées par les visiteurs, tandis que les visites indiquent le nombre de sessions uniques initiées par vos visiteurs. Il existe plusieurs raisons pour lesquelles ces deux chiffres peuvent ne pas correspondre :

  • Un visiteur peut cliquer plusieurs fois sur votre publicité. Lorsqu'une personne clique sur une même annonce plusieurs fois au cours de la même session, AdWords enregistre plusieurs clics, tandis qu'Analytics reconnaît les pages vues séparément comme une seule visite. Il s'agit d'un comportement courant chez les visiteurs qui se livrent à des achats comparatifs.
  • Un utilisateur peut cliquer sur une annonce puis, plus tard, au cours d'une autre session, revenir directement sur le site grâce à un signet. Les informations de référence de la visite initiale seront conservées dans ce cas, de sorte qu'un seul clic entraînera plusieurs visites.
  • Un visiteur peut cliquer sur votre publicité, mais empêcher le chargement complet de la page en naviguant vers une autre page ou en appuyant sur le bouton Stop de son navigateur. Dans ce cas, le code de suivi Analytics est incapable de s'exécuter et d'envoyer des données de suivi aux serveurs de Google. Toutefois, AdWords enregistre quand même un clic.
  • Pour garantir une facturation plus précise, Google AdWords filtre automatiquement les clics non valides dans vos rapports. Cependant, Analytics signale ces clics comme des visites sur votre site Web afin de montrer l'ensemble complet des données de trafic.

Visites vs Visiteurs vs Visiteurs uniques absolus
Analytics mesure à la fois les visites et les visiteurs de votre compte. Les visites représentent le nombre de sessions individuelles initiées par tous les visiteurs de votre site. Si un utilisateur est inactif sur votre site pendant 30 minutes ou plus, toute activité future sera attribuée à une nouvelle session. Les utilisateurs qui quittent votre site et reviennent dans les 30 minutes seront comptabilisés comme faisant partie de la session initiale.

Un visiteur est une construction conçue pour se rapprocher le plus possible de la définition du nombre de personnes réelles et distinctes qui ont visité un site Web. Il n'y a bien sûr aucun moyen de savoir si deux personnes partagent un ordinateur du point de vue du site web'mais un bon système de suivi des visiteurs peut se rapprocher du nombre réel. Les systèmes de suivi des visiteurs les plus précis utilisent généralement des cookies pour maintenir des décomptes de visiteurs distincts.

"Visiteurs" représente le nombre d'utilisateurs uniques qui visitent votre site sur une base quotidienne. Toute session d'un même utilisateur le même jour sera agrégée en un seul visiteur, mais peut représenter deux ou plusieurs visites distinctes.
Dans le rapport Visiteurs uniques absolus, toutes les visites d'un même utilisateur pour l'ensemble de la plage de dates actives que vous avez sélectionnée seront agrégées de sorte qu'elles seront comptées comme un seul visiteur unique absolu, indépendamment du nombre de jours différents où ils ont visité votre site et du nombre de fois qu'ils ont visité votre site chaque jour

Visites de pages vs. Visites de pages uniques
Une visite de page est définie comme une vue d'une page de votre site qui est suivie par le code de suivi Analytics. Si un visiteur appuie sur reload après avoir atteint la page, cela sera compté comme une page vue supplémentaire. Si un utilisateur navigue vers une autre page et revient ensuite à la page d'origine, une deuxième page vue sera également enregistrée.

Une page vue unique, comme on peut le voir dans le rapport Top Content, regroupe les pages vues qui sont générées par le même utilisateur au cours de la même session. Une page vue unique représente le nombre de sessions au cours desquelles cette page a été consultée une ou plusieurs fois.

Il s'agit d'une page vue unique.