Une charge annuelle de 20% du prix de liste des frais de licence est un bon point de départ. En fonction de votre modèle économique, vous pouvez avoir besoin de réduire profondément le coût de la licence, mais vous pouvez toujours obtenir le prix catalogue pour la maintenance.
Les revenus de maintenance peuvent être une source importante de revenus globaux et ne doivent pas être traités comme une réflexion après coup. Vous devriez planifier la façon dont vous renouvelez les clients pour les renouvellements de maintenance, y compris des choses comme le renouvellement automatique à moins qu'une action soit effectuée. La mise en place d'une équipe de vente dédiée et axée sur les renouvellements est un autre moyen d'assurer un flux de maintenance sain.
Certains produits intègrent la première ou plusieurs années de maintenance dans les frais de licence initiaux tandis que d'autres produits vous font payer les frais de maintenance initiaux séparément. Les deux approches sont valables, mais vous devez prendre cette décision dans le contexte de votre remise typique pour les ventes initiales et sur l'attente du marché pour la façon dont vous gérez cela. J'en parle parce que vous pouvez vraiment vous planter si vous incluez trois ans de maintenance dans le prix de la licence initiale et que vous réduisez ensuite la vente initiale de 90 %. Cela se traduit par une baisse de revenus dans l'année en cours, plus les trois années suivantes parce que vous avez fini par escompter la licence et la maintenance d'un montant énorme.
.