Spectrum me fait payer pour un Internet à 300 Mbps, pourtant lorsque j'exécute le test de vitesse du réseau que Windows 10 inclut, il calcule des vitesses de téléchargement de l'ordre de 8 Mbps. Dois-je me plaindre ?
Oui. Il est très probable qu'une ou plusieurs des conditions suivantes existent :
- la liaison réseau/commutateur sur laquelle vous êtes est surengagée
- votre routeur/modem câble est mal configuré
- si vous utilisez le WiFi, il se peut que votre WiFi soit mal configuré ou que vous soyez trop loin du point d'accès WiFi (modem câble).
- si vous n'utilisez pas le WiFi, votre carte réseau est peut-être incapable de fonctionner à une vitesse supérieure à 10Mbps.
- si vous n'utilisez pas le WiFi, votre câble est peut-être mauvais ou trop long. Essayez un autre câble avec votre PC près du routeur/modem câble.
- Vous passez par un autre équipement comme un commutateur ou un hub ? Ceux-ci peuvent également ralentir votre vitesse
- avez-vous d'autres équipements en cours d'exécution sur le réseau qui utilisent la bande passante ?
- l'application Windows 10 Network Speed Test n'est pas toujours précise. Je paie pour une connexion de 100 Mbps. En ce moment, elle indique que j'obtiens 12,51 Mbps sur ma connexion WiFi avec l'application Windows 10 Network Speed Test. Un test avec Speedtest by Ookla - The Global Broadband Speed Test indique une vitesse de téléchargement de 25,69 Mbps. Mon téléphone portable affiche une vitesse de téléchargement de 112 Mbps. La raison en est que j'exécute beaucoup d'applications en arrière-plan sur mon PC (y compris Chrome où je suis en train de taper cette réponse). Pour obtenir une évaluation précise de la vitesse, vous devez redémarrer votre PC, puis exécuter l'application Windows 10 Network Speed Test. Si je redémarre et que je fais cela, j'afficherai probablement quelque chose de plus proche des 112 mbps que j'obtiens sur mon téléphone portable.
Certains de ces problèmes seraient les vôtres à corriger, d'autres seraient les leurs. Par exemple, de nombreuses cartes réseau sont incapables de fonctionner plus vite que 10mbs. Si c'est le cas, une vitesse de 8 mbps est très bonne. Cependant, la corriger est votre problème, pas le leur.
Il y a d'autres choses qui peuvent affecter votre vitesse, surtout si vous utilisez le WiFi.
Ils devraient pouvoir vous aider à identifier la source du problème. Leur support technique est gratuit, alors n'hésitez pas à le demander. Ils peuvent se rendre chez vous et effectuer un test de vitesse à l'endroit où le câble entre dans votre maison, également.
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