Désolé d'entendre cela ! !! veuillez suivre les étapes ci-dessous pour vous débarrasser de l'erreur
Dégager le stockage des apps
Ce problème se pose souvent avec les apps contacts, galerie et lanceur, parmi beaucoup d'autres. Par exemple, je reçois toujours l'erreur " Malheureusement les contacts se sont arrêtés " sur mon Oneplus one et c'est particulièrement ennuyeux. La procédure pour résoudre ce problème est généralement toujours la même.
- D'abord, vous devez naviguer dans les paramètres de vos smartphones Android.
- Défilez vers le bas jusqu'à ce que vous voyiez le Gestionnaire d'applications ou Apps, le nom diffère selon l'appareil Android.
- Glissez vers la gauche jusqu'à ce que vous trouviez l'onglet " Toutes " les applications.
- Défilez jusqu'à l'application qui s'est arrêtée et tapez dessus.
- Vous allez ici effacer les données et le cache.
Ce que vous devez comprendre, c'est que l'effacement des données effacera les modifications apportées aux paramètres de l'app, mais pas le contenu réel, comme les photos dans l'app Galerie par exemple.
Le nettoyage du cache vous débarrassera des données enregistrées qui permettent aux apps de se charger beaucoup plus rapidement lorsque vous les lancez. Effacer cela ne fera que ralentir un peu l'ouverture d'une app, mais aidera aussi à résoudre le problème.
Désinstaller l'app
Si l'app n'est'pas une app intégrée, comme Contacts par exemple, vous pouvez aussi essayer de désinstaller et réinstaller l'app à nouveau depuis le Google Play Store. Il suffit d'ouvrir l'application Play Store et d'ouvrir la barre de menu sur le côté gauche et de taper sur ''My apps'&apos ;. Trouvez l'application en question et cliquez sur Désinstaller, ce qui ne prend que quelques secondes. Ensuite, vous pouvez la réinstaller.
Réinitialisation logicielle
Vous pouvez également essayer de faire une réinitialisation logicielle. C'est super simple et c'est assez efficace si votre téléphone est resté allumé pendant une longue période. Une réinitialisation douce va mettre votre téléphone sous tension, c'est-à-dire l'éteindre puis le rallumer. Bien entendu, cette opération n'efface rien. C'est une bonne idée d'éteindre votre téléphone tous les quelques jours pendant quelques minutes et cela aidera un téléphone lent avec une variété de problèmes, que ce soit des problèmes d'applications, de réseau, d'audio, d'email et plus.
Dans le cas de Google Play lui-même ne fonctionnant pas, la solution est un peu plus étendue : supprimez le cache dans un premier temps et si cela ne'clarifie pas les choses, vous pouvez ensuite effacer vos données, et enfin désinstaller toutes les mises à jour du Play Store. Il en va de même pour les services Google Play, mais essayez-les un par un, vous ne voulez pas perdre toutes vos préférences Play Store sans raison. Consultez le tutoriel complet sur ce qu'il faut faire lorsque le Google Play Store ne fonctionne pas.
Dernier recours : réinitialisation d'usine
Dans le pire des cas, lorsque rien ne fonctionne, vous pouvez avoir recours à une réinitialisation d'usine, mais encore une fois, cela ne devrait vraiment'tre fait que si aucune autre option ne se présente. Lorsque vous effectuez une réinitialisation d'usine, assurez-vous d'avoir sauvegardé toutes vos données au préalable. Je répète : sauvegardez d'abord toutes vos données. Je suis sérieux. Faites-le. Une réinitialisation d'usine effacera votre appareil et le ramènera à ses valeurs par défaut, en emportant tous les bugs. Vous pouvez ensuite restaurer vos applications et vos données par la suite.
Vous voir ! !! Bonne chance Darun.