There are many factors why your printer won't scan to your computer:
I. Faulty Wireless Connection
What to do:
- You may need to restart the WiFi.
- Relocate the printer and computer to a better WiFi position.
- Use a USB Cable to connect your printer to the computer instead.
II. Glitches From Outdated Printer Drivers
What to do:
- Right-click the Start Menu. Select Device Manager.
2. Go to Printers. Right-click your printer and select Update Driver Software…
III. Memory is Insufficient
What to do:
- Set your Scan Resolution to Low.
- Adjust Paper Size to Normal.
- Change Scan Setting to Normal.
IV. Le service d'acquisition d'images de Windows est désactivé.
WIA est un service spécial dans le système d'exploitation Windows qui aide les scanners.
- Appuyez sur la touche Windows et la touche R de votre clavier.
- Tapez services.msc et appuyez sur OK.
3. Faites défiler vers le bas jusqu'à Windows Image Acquisision. Faites un clic droit dessus.
4. Cliquez sur Démarrer.
V. Les services de détection de matériel Shell sont désactivés
La détection de matériel Shell aide le système d'exploitation Windows à exécuter les périphériques externes.
- Appuyez sur la touche Windows et la touche R de votre clavier.
- Tapez services.msc et appuyez sur OK.
3. Faites défiler la liste jusqu'à Détection de matériel Shell. Faites un clic droit dessus.
4. Cliquez sur Démarrer.
VI. Troubleshoot Your Printer
This is if Technical issues are causing the problem.
- In the Search box of your computer’s taskbar, type Devices and Printers.
- Select Devices and Printers option that will appear.
- Right-click the icon of your printer from the Devices and Printers window.
- Click Troubleshoot. Follow the prompts after.
VII. For Mac computers
What you can do is reset your printer through your computer:
- On your computer, click the Apple Menu and select System Preferences.
- Click Printers and Scanners.
- Right-click the icon of your printer and select Reset printing system…