Expérience utilisateur
L’expérience utilisateur, généralement abrégée «UX», est l’expérience qu’une personne utilise avec un produit ou un service. Dans le monde de la technologie, cela fait souvent référence à une matériel appareil ou logiciel programme. Une expérience utilisateur positive est simple, intuitive et agréable. Une expérience utilisateur négative est complexe, déroutante et frustrante.
Les entreprises qui réussissent cherchent avant tout à créer une expérience utilisateur de grande qualité. Lorsqu'un utilisateur aime utiliser un produit, il est susceptible de continuer à utiliser le produit et de le recommander à d'autres personnes. Inversement, si un produit frustre un utilisateur, celui-ci peut passer à un autre produit et demander à d'autres d'éviter de l'utiliser. Par conséquent, produire une expérience utilisateur positive profite à la fois à la société et à la l'utilisateur final.
La conception de l'expérience utilisateur est centrée sur l'utilisateur plutôt que sur le produit lui-même. L'objectif est de répondre ou de dépasser les attentes des utilisateurs plutôt que de simplement fournir un produit. Un produit offrant une expérience utilisateur positive est:
- fonctionnel
- intuition
- facile à utiliser
- fiable
- agréable
Logiciel UX
Un logiciel application qui fournit un bon UX a un intuitif Interface utilisateur. Cela signifie qu'un utilisateur typique peut apprendre le programme simplement en l'utilisant, plutôt que de lire un manuel ou de prendre des leçons. Par exemple, un programme intuitif icônes et simple barre de menus Les options peuvent être faciles à comprendre pour un nouvel utilisateur. Cependant, si un promoteur crée un programme avec des icônes non standard et des options de menu complexes, cela rendra le programme moins intuitif, ce qui entraînera probablement une expérience utilisateur négative.
Site UX
A site web avec un bon UX est facile à visualiser et simple à naviguer. le fonte devrait être facile à lire et le contenu devrait être clairement séparé de toute publicité sur la page. Il ne devrait pas y avoir d'inattendu popups ou des animations distrayantes sur la page. La navigation doit être simple, ce qui inclut souvent une barre de navigation en haut de la fenêtre ainsi que clair des liens dans le contenu. Responsive design peut aider à fournir un bon UX pour les deux bureau et mobile utilisateurs.
L’expérience utilisateur est souvent associée à technologie de l'information, mais cela s’applique à tous les produits. Par exemple, les constructeurs automobiles s'efforcent de créer une expérience utilisateur positive pour les conducteurs. Les magasins de détail ont pour objectif de fournir une expérience utilisateur positive aux clients. Les besoins et les désirs des utilisateurs étant en constante évolution, les entreprises doivent être à l'écoute de leurs commentaires et y répondre. Les entreprises prospères mettent continuellement à jour leurs produits et services pour répondre aux attentes de leurs clients.