Laissez-moi vous donner un point de vue extérieur à cette question.
Dans ma carrière professionnelle, chaque entreprise pour laquelle j'ai travaillé, avait employé l'une ou l'autre plateforme de notification push. Par conséquent, je pense être bien placé pour répondre à votre question.
Les notifications push sont une partie essentielle de chaque plan marketing aujourd'hui, c'est pourquoi, vous devez choisir celle qui répondra le mieux à vos intérêts et vous aidera à vous connecter à vos clients d'une manière plus efficace et plus engageante.
Mais avant même de penser à obtenir une plateforme de notification push, vous devez d'abord définir clairement vos attentes. Ce que vous voulez atteindre en l'employant et quel type d'engagement / de métriques vous voudriez suivre.
Mais avant de commencer ma réponse, j'aimerais faire une hypothèse.
Pour autant que je puisse penser, il ne peut y avoir que trois raisons possibles pour lesquelles vous cherchez une alternative à Urban Airship.
o C'est cher. (Ce qui est comme un fait universel maintenant)
o Vous n'êtes pas trop satisfait de leurs services.
o Vous cherchez un fournisseur avec quelques nouvelles avancées dans les notifications push qui peuvent vous aider à exploiter votre base d'utilisateurs de manière plus nouvelle et plus efficace.
Maintenant, le deuxième pointeur est un peu subjectif et je vous laisserai en être le meilleur juge. Mais si vous êtes confronté à l'un des deux autres problèmes, alors j'ai une solution parfaite pour vous qui non seulement n'est PAS chère, mais qui a également continué à évoluer avec l'utilisation croissante de la technologie.
Mon entreprise actuelle, même avant que je ne la rejoigne, avait utilisé WebEngage - Une plateforme d'automatisation du marketing, pour envoyer des notifications push, et je dois dire que j'ai été impressionné par leur flux de travail super facile, leurs fonctionnalités nouvellement introduites (dont je parlerai dans un moment) et leur prix décent.
En fait, je l'ai tellement aimée que j'ai fini par la préconiser à deux de mes amis fondateurs de startups, après quoi même eux en sont venus à faire l'éloge de la plateforme.
Bien qu'il y ait de nombreuses fonctionnalités communes que vous aimeriez que votre solution de notification push ait, comme, par exemple, de multiples options de segmentation des utilisateurs, une vue d'ensemble du parcours de l'utilisateur, des données approfondies de vos profils d'utilisateurs, une configuration facile, une mesure des performances de la campagne, une fonction " ne pas déranger " sur différents fuseaux horaires, etc, il y a quelques autres fonctionnalités qui peuvent vraiment faire passer votre jeu de messagerie push au niveau supérieur.
Maintenant, je ne dis pas qu'aucun de tout le paysage des plateformes de notification push n'a ces options, mais dans mes recherches, je n'en ai pas trouvé plus de 2, ou peut-être 3, avec un amalgame de toutes les dites fonctionnalités, avec celles dont je vais parler ensuite.
Voyons donc quelles sont celles-ci.
1. Geo-fencing
Disons que votre entreprise vend des brownies et des donuts à travers sa chaîne de 20 magasins physiques. Maintenant, tous ceux qui traversent par vos magasins ne veulent pas acheter vos brownies / donuts. Mais si, vous pouviez en fait créer cette intention chez à peu près tous ceux qui traversent vos magasins, en basant votre message sur leur comportement passé et peut-être, même en les incitant à faire un achat à ce moment-là ?
Par exemple, "Hé Priya ! Nous savons que vous aimez les beignets. Voici 30% de réduction sur votre prochain achat de beignets. Offre valable pendant la prochaine heure"
Imaginez le type de taux de conversion que ces types de communication peuvent vous donner. Et le geo-fencing est l'outil qui vous permet de faire cela.
Prenons un autre scénario.
Disons que votre entreprise est dans l'hôtellerie dans laquelle vous aidez les gens avec les billets d'avion et les réservations d'hôtel via votre plateforme en ligne.
Maintenant, imaginez si vous pouviez aider vos détenteurs de billets d'avion avec une notification pour leur dire si leur vol est retardé ou non, dès qu'ils entrent dans les environs (votre emplacement géo clôturé) de l'aéroport, et peut-être, également leur notifier le salon le plus proche où ils peuvent se reposer, sans qu'ils essayent de le localiser par eux-mêmes.
Vous pouvez également notifier à vos utilisateurs le taxi le plus proche dès qu'ils quittent l'aéroport.
Et devinez quoi ? WebEngage dispose de la fonctionnalité Geo-fencing, intégrée directement à leur plateforme.
2. A/B Testing
Les mots, tout comme le design, est une chose très subjective. Ce qui peut sembler agréable à quelqu'un peut être offensant pour un autre. Dans ce cas, comment vous assurer que votre public reçoit toujours la bonne communication et la plus efficace ?
Et puis il y a le parti pris du créateur. Un copywriter, qui écrit ces messages de communication pour vous, pourrait penser que les mots qu'il a choisis pour communiquer n'ont qu'un seul sens. Mais là encore, vous ne pouvez pas en être sûr à 100 %. Parce que votre objectif final est de savoir si vos utilisateurs aussi pensent la même chose et si le message est suffisamment efficace et clair pour les obliger à prendre les actions que vous souhaitez.
Hence, pour éliminer ces défis, nous devrions, idéalement, laisser les données prendre la décision.
La plateforme de notification push deWebEngage vous permet de tester A/B vos messages de communication et, sur la base de plusieurs facteurs, s'accorde automatiquement pour utiliser le message le plus réactif. L'outil AI apprend de votre comportement d'utilisateur des communications les plus efficaces et choisit ensuite automatiquement le meilleur message chaque fois que vous voulez envoyer des notifications à votre base d'utilisateurs.
WebEngage a une équipe assez réactive et dans mon expérience avec eux s'étendant sur près d'un an, je ne suis pas encore confronté à des défis majeurs. J'utilise également leurs deux services susmentionnés et je suis vraiment heureux des résultats d'engagement, des métriques de conversion et de la baisse du taux de désabonnement des apps.
En dehors de cela, ils aident également à l'envoi d'emails, de SMS et de diverses autres méthodes d'engagement web et in-app, et vous pouvez vérifier leur plateforme ici.
Si vous avez des questions, faites-le moi savoir. Je peux vous aider avec des réponses, mais pas avec des rabais ou des essais gratuits ou des endossements personnels.
Il n'y a pas d'autre solution.