Il existe plusieurs façons de réinitialiser un ordinateur portable HP avec ou sans mot de passe.
- Si Windows 10 se charge correctement, voir la section intitulée Effectuer une réinitialisation du système Windows 10 dans Windows dans ce post. Réinitialiser le portable HP Windows 10 aux paramètres d'usine
- Si Windows 10 ne démarre pas correctement, consultez la section intitulée Effectuer une réinitialisation du système Windows 10 via l'environnement de récupération Windows dans ce guide. Poursuivez et suivez les étapes ci-dessous.
Étape 1 : Points d'entrée dans WinRE
Vos utilisateurs peuvent accéder aux fonctionnalités de WinRE via le menu Options de démarrage, qui peut être lancé à partir de Windows de plusieurs façons différentes :
- Depuis l'écran de connexion, cliquez sur Arrêter, puis maintenez la touche Maj enfoncée tout en sélectionnant Redémarrer.
- Dans Windows 10, sélectionnez Démarrer > Paramètres > Mise à jour et sécurité > Récupération > sous Démarrage avancé, cliquez sur Redémarrer maintenant.
- Démarrer sur un support de récupération.
- Utiliser un bouton de récupération matérielle (ou une combinaison de boutons) configuré par l'équipementier.
Ici j'utiliserai un support d'installation, si vous n'en avez pas, allez sur le site de téléchargement du logiciel, où vous'trouverez des instructions étape par étape.
Étape 2 : Lorsque va à l'écran d'installation, cliquez sur Suivant, puis cliquez sur "Réparer votre ordinateur".
Étape 3 : Cliquez sur "Dépannage".
Etape 4 : Cliquez sur "Réinitialiser ce PC".
Etape 5 : Il y a deux options à choisir :
- Si vous voulez garder vos fichiers personnels, sélectionnez "Garder mes fichiers".
- Si vous voulez supprimer vos fichiers personnels, sélectionnez "Tout supprimer".
Etape 6 : Sélectionnez le système Windows 10.
Etape 7 : Si vous sélectionnez l'option Garder mes fichiers, cliquez sur le bouton "Réinitialiser", puis le processus de réinitialisation commencera.
Si vous sélectionnez l'option Tout supprimer, vous devrez sélectionner le lecteur à effacer. Vous pouvez sélectionner "Seulement le lecteur où Windows est installé", ou "Tous les lecteurs".
Etape 8 : Après avoir choisi les lecteurs, il y a deux options à sélectionner également :
- Si vous voulez garder votre ordinateur portable HP, sélectionnez "Juste supprimer mes fichiers", puis cliquez sur Réinitialiser pour redémarrer l'ordinateur et commencer le processus de réinitialisation.
- Si vous voulez recycler ou changer la propriété de votre ordinateur portable HP, sélectionnez "Nettoyer complètement le lecteur".
Etape 9 : Attendez que le processus de réinitialisation soit terminé, il redémarrera plusieurs fois.
Réinitialiser l'ordinateur portable HP aux paramètres d'usine par défaut avec HP Recovery Manager
Si vous ne pouvez pas'démarrer et vous connecter à votre ordinateur portable HP normalement, vous pouvez également réinitialiser votre ordinateur portable avec HP Recovery Manager.
Étape 1 : Éteignez votre ordinateur portable HP.
Étape 2 : Outre l'écran, le clavier, la souris et le cordon d'alimentation, déconnectez tous les autres périphériques et câbles externes, tels que les lecteurs multimédias personnels, les lecteurs USB, les imprimantes et les télécopieurs.
Étape 3 : Démarrez votre ordinateur portable HP, et appuyez plusieurs fois sur la touche " F11 ", jusqu'à ce que l'écran Choisir une option apparaisse.
Etape 4 : Cliquez sur " Dépannage ".
Etape 5 : Et ensuite, cliquez sur " Gestionnaire de récupération " pour ouvrir le gestionnaire de récupération HP.
Étape 6 : Sélectionnez "System Recovery".
Étape 7 : Si nécessaire, vous pouvez suivre les instructions à l'écran pour sauvegarder vos fichiers.
Étape 8 : Lorsque le processus de sauvegarde est terminé, cliquez sur Next pour continuer et réinitialiser votre ordinateur portable HP aux paramètres d'usine.