Disclaimer : Je suis associé à 500apps et j'utilise personnellement le logiciel pour des projets internes.
Les cahiers et les feuilles de calcul sont les moyens par lesquels, dans le passé, les organisations stockaient les données des clients. Mais maintenir de grandes quantités d'informations sur les clients dans les feuilles de calcul est décourageant et encombrant de nos jours. C'est là que le logiciel de gestion de la relation client (CRM) entre en jeu.
Le CRM est le composant vital de la stratégie commerciale de bout en bout et celui qui peut gérer le processus de vente qui commence avec la première demande d'un nouveau prospect et peut se développer en une relation client établie avec des exigences de produit et de service continues et aussi il peut vous aider à gérer tous vos points de contact avec les clients actuels et potentiels, de l'e-mail au téléphone en passant par les conversations Twitter. Ils peuvent également vous aider à suivre les ventes, organiser les contacts, automatiser les tâches, gérer les projets, surveiller les comptes sociaux et même aider à contrôler les dépenses.
Alors pour mieux organiser votre contact client alors je vous recommande Agile CRM de 500apps.
Agile CRM est un outil CRM parfait qui a toutes les fonctionnalités pour mieux suivre vos contacts de manière centralisée. La gestion des contacts devient transparente car toutes les informations de contact sont stockées et organisées comme vous le souhaitez et peuvent être consultées à tout moment, n'importe où. Une gestion efficace des contacts aide à conclure plus d'affaires et à apporter plus de revenus à votre entreprise.
En utilisant AgileCRM, vous pouvez facilement suivre le processus de vente et votre équipe peut suivre les affaires, garder des notes sur les étapes et les jalons pour s'assurer que chaque parcours de vente est fluide et que le processus est transparent.