Je ne connais pas leurs politiques actuelles, mais ils m'ont essentiellement perdu en tant que client il y a presque 20 ans avec cette politique. J'ai acheté une caméra vidéo pour ma femme pour Noël, et à l'époque, il y avait un choix entre une bande analogique ou numérique. Le numérique était une technologie plus récente et plus chère. J'ai choisi l'analogique.
À Noël, je lui ai donné le choix de garder celle-là ou je la reprenais pour l'autre. Elle a choisi l'autre. J'avais fendu l'étanchéité du ruban adhésif avec un couteau, je lui ai montré l'appareil, j'ai tout remis en place. Tout était en ordre. Les cordons étaient toujours emballés et attachés avec leurs ficelles. Chaque sac plastique était à sa place. Je n'ai pas sorti les choses de leurs sacs, je n'ai pas déroulé les cordons. Rien. L'intérieur de la boîte était impeccable. Le seul signe qu'elle avait été ouverte était le ruban adhésif fendu.
Alors Best Buy m'a facturé des frais de restockage. J'ai demandé le manager, et il a refusé de céder. J'allais acheter l'appareil photo Canon plus cher, mais quand ils m'ont frappé avec les 60 $ de frais de restockage, cela ne voulait pas voler. J'ai retourné l'appareil, je leur ai payé leurs frais, et croyez-moi, ils ont perdu beaucoup plus de ventes de ma part que ces stupides 60 $.
Première chose en haut, j'ai acheté le nouvel appareil photo chez Fry's ou quelqu'un. Ensuite, j'ai remodelé ma cuisine et bout peut-être 6k $ ou plus pour les appareils. Je n'ai même pas regardé à Best Buy pour eux. Au fil des ans, je ne pense même plus à aller à Best Buy. Peut-être quelques choses que j'ai achetées au fil des ans, mais je pense toujours à ces frais de réapprovisionnement, et, eh bien, ils n'ont rien dont j'ai besoin que je ne peux pas obtenir ailleurs.
Donc, vérifiez leur politique avant d'acheter. Mais soyez également conscient, je pense que la plupart des endroits factureront des frais de restockage pour beaucoup d'appareils électroniques.
Les frais de restockage ne sont pas les mêmes pour tous les appareils.