Ils sont conçus pour fonctionner 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Ce qui est un peu idiot car ce n'est pas comme si les disques durs d'ordinateur de bureau avaient besoin de "repos". Il s'agit en réalité d'un nombre étendu d'heures de fonctionnement pendant une période de garantie de 3 ans.
Les disques NAS utilisent un micrologiciel différent, bien que sur certains modèles, il s'agisse d'un micrologiciel identique à celui des disques grand public avec un paramètre de configuration différent. Ce micrologiciel donne au lecteur une résistance aux vibrations, ajoute parfois de petits retards aléatoires aux commandes de recherche de tête et définit le temps d'échec des erreurs à quelque chose comme 5 secondes au lieu de 30 secondes.
Les paramètres de vibration, de randomisation et d'échec sont destinés à fonctionner par paires et dans des tableaux plus grands. Si plusieurs lecteurs font une recherche de tête tous exactement au même moment, cela construit des vibrations plus importantes, c'est pourquoi une certaine randomisation est ajoutée. Le fait d'avoir plusieurs disques proches les uns des autres provoque toujours des vibrations, le firmware le détecte et peut effectuer plusieurs lectures d'une piste à cause de cela. Le paramètre de défaillance précoce est dû au fait que, comme le disque est dans une matrice, il y a plusieurs copies des données. Au lieu de tout ralentir 30 secondes pour la récupération des données, le lecteur signale la défaillance et la matrice obtient rapidement les données à partir d'un autre lecteur.