Merci de demander
Je suggérerais une réinstallation propre des pilotes audio.
- Ouvrir le Gestionnaire de périphériques (Démarrer -- Panneau de configuration -- Gestionnaire de périphériques).
- Expandre Contrôleurs son, vidéo et jeu, faire un clic droit et désinstaller les deux pilotes listés
- Dans le menu déroulant, sélectionner "Désinstaller".
- Veillez à cocher la case "Supprimer le logiciel du pilote pour ce périphérique".
- Redémarrez l'ordinateur.
- Vérifiez ensuite les pilotes audio dans Panneau de configuration -> Ajout ou suppression de programmes, éventuellement Realtek pourrait être mentionné, désinstallez le pilote.
- Redémarrer l'ordinateur
- Maintenant réinstaller les derniers pilotes du site du fabricant ou de realtek
- Redémarrer l'ordinateur et vérifier la fonctionnalité.
Alternativement, vous pouvez également essayer Microsoft audio Fix it.
support.microsoft.com/..../AudioPlayback
Si toujours aucun son n'est entendu ou non audible,
Il faut faire réparer ou remplacer le haut-parleur.
Reste à vous de décider.
Note-Avant de désinstaller les pilotes audio, assurez-vous d'obtenir la dernière version des mêmes téléchargés en premier pour votre machine.Ne désinstallez pas le pilote avant que les nouveaux aient été téléchargés.