Votre souris "ne fonctionne pas". Vous voulez dire qu'elle ne déplace pas le curseur à l'écran ? Bon, passons en revue la check-list :
- La souris est physiquement connectée à l'ordinateur (si elle est sans fil, la bonne clé USB est insérée dans une fente USB fonctionnelle)
- La souris est alimentée (Si c'est une souris laser, ce sera facile à voir)
- Windows détecte la souris dans la fenêtre Périphériques et imprimantes et la reconnaît (je vous expliquerai où trouver cette fenêtre)
- Les éventuels pilotes de souris sont installés et non conflictuels (encore une fois, je vous expliquerai comment le déterminer)
Alors, première étape ! Est-il réellement connecté ? Si c'est un cordon, y a-t-il des cassures, des déchirures ou des dommages au cordon ? S'il y a des cassures, pas de chance- pas facile à réparer. Si la gaine isolante du cordon est déchirée ou déchirée, cherchez du ruban adhésif électrique (ce type de ruban étrange et caoutchouteux, généralement de couleur noire, rouge ou jaune) et enveloppez AVEC PRÉCAUTION la section endommagée avec le ruban adhésif. (N'enroulez pas le cordon lorsque la souris est branchée, car il y a de l'électricité.) Pour les souris sans fil, il n'y a pas grand-chose d'autre à faire. Vérifiez que le dongle USB n'est pas endommagé et que le port USB dans lequel vous l'insérez fonctionne. C'est tout ce que vous pouvez faire. Le cordon ou l'USB est en bon état, et pourtant il ne fonctionne toujours pas ? Continuons.
Etape 2 ! L'alimentation. Vous avez une souris laser ? (Le genre avec la lumière rouge gênante en bas.) Tenez la souris à environ 2 centimètres d'une surface stable et regardez sous la souris. Y a-t-il une lueur rouge ? Si oui, passez à autre chose. Si non, essayez des piles (ou, si elle est filaire, essayez à nouveau un autre port USB). Pas de lueur rouge même avec des piles neuves ? Souris défectueuse.
Troisième étape ! Vous pouvez effectivement vérifier quels périphériques particuliers sont connectés et détectés par Windows. Dans Windows 10, le panneau de configuration comporte une section à laquelle vous pouvez accéder en allant : Panneau de configuration → Matériel et son → Périphériques et imprimantes. Voici à quoi cela ressemble :
Comme vous pouvez le voir ici, ma souris Rapoo Gaming Mouse, mon casque Logitech et ma tablette graphique apparaissent tous. Ils fonctionnent et interagissent effectivement avec mon ordinateur. Est-ce que vous voyez votre souris ici ? Oui ? Continuez. Non ? Oh là là, c'est une question difficile... La souris que vous avez est-elle compatible avec la version de Windows que vous avez ? Encore une fois, vérifiez les ports USB ! Ma carte mère mourante me donne à plusieurs reprises des erreurs de " surtension " traitant de mes ports USB, et lorsque ces erreurs apparaissent, je dois redémarrer mon ordinateur pour les réparer. Les ports USB peuvent mourir.
Quatrième étape ! Les pilotes... Oh fun... Jetons un coup d'œil aux pilotes installés. Vous pourriez barboter avec la console, en utilisant la commande 'driverquery', mais je suppose que tout le monde n'est pas à l'aise avec l'utilisation de l'invite de commande sur Windows 10. L'alternative est donc de cliquer avec le bouton droit de la souris sur le bouton de démarrage et de sélectionner "Gestionnaire de périphériques". Celle-ci ne sera probablement pas aussi facile à comprendre que la fenêtre " Périphériques et imprimantes " de la dernière étape, mais je vais voir si je peux l'expliquer suffisamment bien. Lorsque j'ai ouvert la fenêtre, je n'ai pas pu déterminer quels pilotes de souris correspondaient à ma souris actuelle. J'ai dû faire un clic droit sur les pilotes de souris et choisir 'Propriétés' dans le menu qui s'est affiché. Je l'ai trouvé de cette façon:
La 'Localisation' est ce que j'ai utilisé pour déterminer que ma souris était fonctionnelle. J'espère que c'est aussi simple pour vous. Maintenant, vous voyez l'onglet suivant ? "Pilote" ? C'est ce que vous voulez. Cliquez dessus. Vous pouvez voir beaucoup de choses sur vos pilotes installés. Mais vous devrez faire quelques recherches sur Internet à partir de là. Comparez la date des pilotes que vous avez avec les derniers pilotes répertoriés en ligne. Y a-t-il une version plus récente ? Téléchargez-la. Si ce n'est pas le cas, je suppose que c'est tout ce que l'on peut faire.
Si vous avez parcouru toute cette liste et que vous n'avez pas trouvé le moindre problème, il s'agit très probablement d'une souris défectueuse. Vous pourriez essayer de la brancher sur l'ordinateur de quelqu'un d'autre et voir si cela fonctionne, mais après cette liste, c'est un long tir. Avec un peu de chance, cependant, votre souris est maintenant fonctionnelle. À la vôtre !