Mon ordinateur est bloqué sur le logo Dell. J’ai essayé de l’éteindre et de le redémarrer à plusieurs reprises. Il est aussi devenu soudainement beaucoup plus lent. Pourquoi ?


Le logo signifie qu'il est en train de passer par le POST. S'il reste là en permanence ou reste là pendant plus d'une minute, cela signifie qu'il a détecté un défaut matériel. Il y a de nombreuses raisons possibles, mais d'après mon expérience, les deux en haut de la liste sont des batteries CMOS mortes ou mourantes et un ou plusieurs lecteurs SATA morts ou mourants ou défectueux. Plus bas dans la liste, on trouve les blocs d'alimentation défectueux (y compris les régulateurs sur la carte mère, généralement des condensateurs de filtrage desséchés dans les deux) et la RAM défectueuse ou les emplacements dans lesquels ils se trouvent, ou les deux (ils peuvent être tout simplement sales et nager dans des moutons de poussière). Débranchez et ouvrez le boîtier, retirez la pile CMOS. Débranchez tous les lecteurs SATA (dans un ordinateur Dell typique, il s'agit du disque dur et du lecteur optique). Retirez tous les lecteurs USB externes et toutes les autres connexions comme la vidéo, le clavier, la souris, l'imprimante, le réseau, etc. Laissez-le ainsi pendant la nuit. Le matin, insérez une nouvelle pile CMOS (ne réutilisez jamais l'ancienne), connectez uniquement le clavier, la souris et l'écran, branchez et allumez. Il devrait maintenant aller dans le BIOS et demander la touche F1 pour allumer ou régler l'heure et la date. Après avoir fait cela, il devrait s'asseoir et déclarer "aucun périphérique de démarrage trouvé", le tout en quelques secondes. Débranchez à nouveau, connectez le disque dur de démarrage, branchez, allumez. Si tout va bien, appuyez sur F2 pendant le POST pour accéder au BIOS et configurer l'ordre de démarrage correct, sinon c'est à ce moment-là qu'un disque dur mourant devient immédiatement évident car le POST s'attarde pendant qu'il tente d'interroger le disque. Certains disques acquièrent des secteurs corrompus d'eux-mêmes, et l'étape suivante consiste à déterminer si le problème peut être corrigé ou s'il est fatal en connectant ledit disque dur à un autre ordinateur en bon état et en effectuant une opération chkdsk /r sur celui-ci dans Windows. Cela peut prendre des heures (et peut être l'une des raisons pour lesquelles votre ordinateur était bloqué au logo) ou ne pas se terminer, ce qui signifie qu'il est mort.


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