1. Mettre à jour les paramètres de l'opérateur
La première plus grande raison derrière le problème de l'identification de l'appelant a cessé de fonctionner peut être des paramètres de l'opérateur obsolètes. Assurez-vous de mettre à jour les paramètres de votre transporteur afin de vous débarrasser du problème de l'identification de l'appelant qui ne s'affiche pas dans iOS 12/11. La plupart du temps, vous recevez une notification indiquant qu'une mise à jour est disponible. Vous devez alors cliquer sur "Mise à jour". Toutefois, si vous avez sauté cette étape, vous pouvez vérifier la disponibilité de la mise à jour. Pour ce faire, il suffit de suivre les étapes énumérées ci-dessous.
- Allez dans " Paramètres " et tapez sur " Général ".
- Maintenant, allez dans " À propos " et vous pourrez alors trouver si une mise à jour sera disponible.
2. Appelez votre opérateur
Dans le cas où la méthode ci-dessus ne s'avère pas fructueuse dans votre situation, vous devriez alors essayer d'appeler votre opérateur pour obtenir de l'aide. En effet, certains opérateurs facturent le service d'identification de l'appelant, c'est-à-dire l'affichage ou le masquage de l'identifiant de l'appelant, alors vérifiez si vous avez un service payant ou non, et vérifiez également si le service est activé ou désactivé. Quoi's plus, vérifiez avec eux si une panne de service interrompt votre service.
3. Définissez la date et l'heure correctes dans les paramètres
Lorsque l'identification de l'appelant ne fonctionne pas dans iOS 12/11, essayez de définir la date et l'heure appropriées dans votre appareil. Pour cela, il suffit de vous rendre dans " Paramètres " > " Général " > " Date et heure " > " Définir automatiquement " et de l'activer.
4. Réinitialiser les paramètres réseau
Réinitialiser les paramètres réseau peut vous aider lorsque le problème d'identification de l'appelant ne s'affiche pas dans iOS 12/11 se produit si les solutions ci-dessus n'ont pas fonctionné. Pour cela, les étapes sont données ci-dessous.
- Ouvrir "Paramètres" et aller dans "Général".
- Maintenant, tapez sur "Réinitialiser" puis "Réinitialiser les paramètres réseau".
- Après cela, entrez le code d'accès et confirmez la réinitialisation en cliquant à nouveau sur "Réinitialiser les paramètres réseau".
5. Vérifiez si la personne qui appelle a désactivé 'Show My Caller ID'
Si l'identification de l'appelant ne s'affiche pas après la mise à jour vers iOS 12/11, il pourrait y avoir un problème à l'autre bout. Il y a de fortes chances que la personne qui vous appelle ait désactivé l'option " Afficher mon identité d'appelant ". Par conséquent, demandez à cette personne de vérifier cette chose en allant dans "Paramètres" > "Téléphone" > "Afficher mon identification de l'appelant", et activez-la si elle est désactivée.
J'espère que cela vous aidera...