Quand vous dites qu'il ne reconnaît pas votre routeur, voulez-vous dire qu'il ne le trouve pas lorsque vous regardez les réseaux à proximité lorsque vous recherchez un signal WiFi ? Avez-vous recherché le réseau manuellement en tapant le nom du réseau et les informations de sécurité ?
De nombreux ordinateurs récents ne se connectent sans fil que lorsque la force de cryptage de sécurité est au moins WPA2. (Bien souvent, vous pouvez modifier la façon dont votre ordinateur reconnaît ce paramètre du routeur sans avoir à accéder aux paramètres à l'intérieur de la passerelle par défaut). La différence entre les mots de passe Wi-Fi WEP, WPA et WPA2
Plusieurs routeurs de haute qualité de nos jours ont deux bandes (fréquences) sur lesquelles ils transmettent le signal aux appareils. Les paramètres de chacune de ces bandes sont accessibles dans la passerelle par défaut de votre routeur. Vous pouvez généralement savoir quelles bandes sont transmises en regardant les voyants sur la face supérieure du routeur. Si aucun voyant n'apparaît pour indiquer deux types de transmission sans fil (généralement étiquetés 2,4 GHz et 5 GHz), il se peut que vous ne puissiez pas vous connecter en raison d'interférences sur la fréquence qui est transmise. Je reçois souvent des appels de personnes qui parviennent à se connecter à leur réseau sur leur ordinateur, mais pas sur leur téléphone, ou leur tablette, mais pas sur leur SmartTv. Cela est généralement dû à des interférences ou à l'incapacité de l'appareil à capter la bande qui est transmise. Cet article vous lie à plusieurs solutions possibles à votre problème de connexion- Pourquoi les routeurs à double bande sont une bonne idée pour les réseaux domestiques sans fil
Comment accéder aux paramètres de votre routeur Wi-Fi's
Note- de nombreux FAI configurent le nom d'utilisateur et le mot de passe utilisés pour accéder à votre routeur afin de vous dissuader de modifier la configuration pour plusieurs raisons que je n'aborderai pas ici. La plupart du temps, votre FAI vous donnera ces informations si vous les demandez. (Toutefois, si l'équipement leur appartient parce qu'ils ne permettent pas à leurs clients d'utiliser les routeurs qu'ils ont achetés, il se peut que vous ne puissiez pas y avoir accès. Les FAI pour lesquels j'ai fait de l'assistance et qui fournissent l'équipement à leurs clients ne mettent généralement en place que des noms d'utilisateur et des mots de passe attribués pour que le client n'oublie pas ceux qu'il a définis et aussi pour qu'il puisse être facilement aidé par téléphone sans avoir à réinitialiser et reconfigurer après une perte d'accès s'il se déconnecte ou oublie un réseau et ne se souvient pas de son mot de passe.)
Si vous'obtenez la confirmation que vous vous êtes connecté au réseau et que vous recevez un bon signal, mais que vous ne pouvez pas accéder à Internet (mais que vous pouvez le faire sur d'autres appareils sur le même réseau), cela peut aussi être plusieurs choses différentes, et ce qu'il faut essayer en premier dépend du type d'OS que vous exécutez. (Windows 7/8/10, Mac, etc.) par exemple si vous utilisez windows 7, exécutez d'abord votre dépanneur dans le Panneau de configuration- Système et sécurité - Réseau et Internet- Connexion Internet, et Adaptateur réseau.
Les problèmes de connectivité Internet un proviennent de paramètres Winsock corrompus. Les paramètres des sockets de Windows peuvent être corrompus en raison de l'installation d'un logiciel de réseau, ou d'un logiciel espion. Vous pouvez remarquer des erreurs telles que "Page cannot be displayed" ou similaire, dans Internet Explorer. Vous pourrez vous connecter à l'Internet, mais les paquets ne seront pas transférés dans les deux sens. L'une des principales causes de ces problèmes est la corruption des paramètres Winsock. Pour réparer les paramètres Winsock corrompus-
Allez dans le menu Démarrer, tapez cmd dans la barre de recherche et faites un clic droit sur l'invite de commande, sélectionnez "Exécuter en tant qu'administrateur." Dans la fenêtre d'invite de commande qui s'ouvre, tapez ce qui suit, sans les guillemets, et appuyez sur ENTRÉE après- "netsh winsock reset catalog"
Commentez en retour si aucun de ces conseils ne vous a aidé à vous connecter à votre routeur depuis votre ordinateur. Si c'est le cas, incluez votre système d'exploitation et le fabricant de votre routeur (et le numéro de modèle si vous pouvez le trouver)
.