Il y a plusieurs choses à essayer ici. Tout d'abord, vous devez déterminer si le problème est d'ordre matériel ou logiciel.
Veuillez lire ceci attentivement. Il y a des détails importants que vous ne voudrez pas manquer (comme SAUVEGARDER VOS FICHIERS IMPORTANTS !). S'il y a quelque chose qui n'est pas clair, n'hésitez pas à m'envoyer un message et je serai heureux de clarifier.
Tester ceci est très facile. Vous avez besoin d'un jumpdrive (certains les appellent thumbdrive), d'une taille d'au moins 4 Go. Assurez-vous que celui-ci est vide, ou si vous avez des fichiers importants, enregistrez-les sur un autre ordinateur.
- Allez sur Ubuntu.com, et téléchargez la dernière version de bureau 64 bits (pas la version serveur). Il vous demandera un don, mais appuyez simplement sur le bouton "pas maintenant" en bas. Le fichier est au format ISO et sera relativement volumineux (environ 708 meg), donc si vous pouvez le télécharger sur un autre ordinateur, ce serait idéal.
- Allez sur Universal USB Installer et téléchargez la dernière version. C'est un très petit programme et cela ne prendra probablement que quelques secondes. Le bouton de téléchargement n'est PAS le bouton vert "Start Download" en haut, mais celui qui dit "Download UUI" en bas de la description. Une fois que vous l'avez (il doit être sur le même ordinateur que le fichier ISO Ubuntu), insérez le jumpdrive dans l'ordinateur, lancez l'Universal USB Installer et suivez les instructions. Vous devrez connaître la lettre de lecteur de votre jumpdrive et l'emplacement du fichier ISO. Appuyez sur "Créer" en bas et attendez qu'il vous dise que l'installation est terminée.
Vous avez créé un lecteur Linux amorçable (live) qui fera fonctionner votre ordinateur sur un autre système d'exploitation. CECI N'INSTALLERA PAS LINUX SUR VOTRE ORDINATEUR PAR-DESSUS WINDOWS ! Du moins pas à moins que vous ne le lui demandiez, et il vous donnera de nombreux avertissements. Fondamentalement, vous contournez votre disque dur installé en faveur du jumpdrive.
Si le jumpdrive n'est pas déjà dans VOTRE ordinateur, insérez-le là maintenant. Redémarrez votre ordinateur. S'il s'affiche toujours dans Windows, vous devrez définir le lecteur de démarrage primaire dans le BIOS. C'est généralement simple, mais la méthode pour entrer dans le BIOS est différente selon les types d'ordinateurs.
Lorsque l'ordinateur démarre, observez les informations initiales qui s'affichent. Elle ne vous le dit pas toujours, mais recherchez les informations qui vous parlent de SETUP. Parfois, il s'agit d'appuyer sur la touche F1, ou DEL. Parfois, il s'agit d'un choix d'options de démarrage. Lorsque vous entrez dans le BIOS, recherchez les préférences de démarrage. Il y en a généralement quatre. Les trois premières devraient être, dans l'ordre, USB, CD, HDD. Ce que vous voulez faire, c'est changer le lecteur de démarrage principal pour un lecteur ou un périphérique USB.
Une fois que votre ordinateur est démarré dans Ubuntu, jouez avec. Allez sur internet (généralement avec Firefox), jouez à quelques jeux. Donnez-lui un tour de piste similaire à ce que vous faites habituellement avant qu'il ne redémarre.
S'il redémarre pendant que vous faites cela, alors le problème est votre matériel. Il y a plusieurs choses à vérifier avec cela.
- Surchauffe : C'est probablement le problème le plus courant. Tout d'abord, regardez la zone autour de votre ordinateur. Si vous avez un ordinateur portable, il y a des évents d'air autour des côtés et sur le fond. S'il s'agit d'un ordinateur de bureau, assurez-vous que les ventilateurs ne sont pas obstrués.
- Ayez une boîte d'air en conserve (ce n'est pas vraiment de l'air, mais c'est utilisé pour souffler les appareils électroniques). Si vous ne voulez pas en acheter un (ils peuvent coûter environ 8 à 10 dollars américains), un aspirateur avec un tuyau et une attache étroite peut être utilisé, mais il'est moins efficace.
- Si tout semble bon, vous devrez peut-être faire un peu de nettoyage. Sur un ordinateur portable, le nettoyage en profondeur est un peu plus difficile. Dirigez l'air dans les bouches d'admission et d'échappement et tirez. Vous devriez voir de la poussière, peut-être même beaucoup. Continuez à faire cela jusqu'à ce que la poussière ait presque disparu.
- Avec un ordinateur de bureau, retirez le couvercle du boîtier. Cela peut être délicat, mais cela ne devrait'tre trop difficile. Vous n'avez besoin d'enlever qu'un côté, ou le haut. Trouvez tous les ventilateurs et soufflez dessus avec de l'air comprimé. Portez une attention particulière au ventilateur du processeur, généralement le plus grand ventilateur ouvert qui sera assis sur un grand ensemble d'"ailettes" métalliques. Soufflez également dans le bloc d'alimentation, la partie où le cordon d'alimentation est branché et d'où sort le gros faisceau de fils électriques. Vous obtiendrez probablement beaucoup de poussière à cet endroit.
- Replacez le couvercle et faites fonctionner l'ordinateur normalement pour tester si cela a fonctionné.
- S'il redémarre toujours, il peut s'agir de votre RAM, et dans certains cas rares, de votre processeur. Il est difficile de les déterminer à moins de les remplacer. Ce n'est pas forcément cher (comparé à un nouvel ordinateur), mais vous achetez des trucs pour vérifier sans savoir si ça va marcher. Si vous achetez de la RAM, vous voudrez peut-être passer à 4 Go, ou plus si votre ordinateur peut l'accueillir.
Si votre test Ubuntu ne provoque PAS le redémarrage de votre ordinateur, votre problème est probablement un problème logiciel.
Attention : Avant de faire quoi que ce soit avec votre système d'exploitation, assurez-vous que vous avez tous vos fichiers importants (documents, photos, vidéos, courriels... ceux que vous ne voulez pas perdre) tous sauvegardés. Placez-les sur un CD/DVD, un disque dur ou un disque en nuage. MS OneDrive vous donne 5 giga gratuits (je crois), Google Drive vous donne jusqu'à 15 giga gratuits et Dropbox vous donne 2 giga initialement gratuits.
Si vous avez un ordinateur de marque, il y a généralement un créateur de disque d'installation d'usine. Avec un peu de chance, vous avez créé vos disques d'installation lorsque vous avez obtenu l'ordinateur. Si ce n'est pas le cas, recherchez l'utilitaire et ayez quelques DVD's sous la main pour les créer. Sinon, vous devrez peut-être contacter le fabricant pour acheter (pour des frais minimes) les disques d'installation pour votre modèle.
- Si vous avez un disque d'installation de Windows 7 Ultimate (qui est rarement fourni avec les nouveaux ordinateurs désormais), Insérez-le dans le lecteur de CD et redémarrez. L'ordinateur DEVRAIT vous demander si vous voulez alimenter le lecteur de CD. Répondez par l'affirmative. Il existe un utilitaire de réparation avec Windows qui répare les fichiers vitaux. C'est la réparation la moins dommageable, bien que vous puissiez perdre certains paramètres mais généralement pas vos fichiers importants.
- Sans le disque Windows 7, vous aurez besoin de vos disques d'installation d'usine. Il y a parfois un utilitaire de réparation sur ces disques, mais pas toujours. Recherchez tout ce qui dit RÉPARATION, et faites avec.
Si aucune de ces solutions ne fonctionne, alors vous pouvez vouloir recharger. Les disques d'installation d'usine vont démarrer dans un utilitaire qui vous permettra de réinstaller les fichiers de vos ordinateurs comme s'ils sortaient de l'usine. Cela signifie que tout est effacé, point final. Vous perdrez tous vos programmes et fichiers personnels (à moins qu'ils ne soient sauvegardés).
Le problème pourrait être dans l'un des programmes non liés au système d'exploitation, mais les trouver est presque impossible, surtout que vous avez dit que le redémarrage se produit à différents moments. Je pense que le problème est plus probablement un problème de surchauffe, alors occupez-vous de cette option en premier.
J'espère que cela vous aidera. Je déteste payer pour des réparations, surtout si la solution est simple. Mais si rien de tout cela ne fonctionne, vous pouvez chercher un professionnel local et certifié pour examiner le problème. Cela peut être un peu coûteux, mais l'expertise pratique vaut bien la dépense.
Bonne chance.