Vous avez demandé : "Que signifie "compétences en informatique" ?"
Généralement, les "compétences en informatique" signifient que vous avez de l'expérience dans l'utilisation de programmes sur ordinateur qui accomplissent quelque chose d'utile. Des programmes tels qu'un programme de traitement de texte, un tableur, éventuellement la programmation d'une base de données simple ou au moins la configuration de la base de données si ce n'est un écran d'entrée personnalisé, ou un écran de sortie et des filtres de données. Maintenant, si je vous ai perdu en décrivant les détails d'une base de données, cela ne signifie pas que vous êtes " analphabète en informatique ", cela signifie que vous n'avez pas de " compétences en programmation " du point de vue de la signification habituelle de " compétences en informatique ".
Les compétences en informatique comprennent des " compétences " telles que savoir que si vous tapez sur " votre " clavier, vous devez vérifier que le clavier devant vous est effectivement connecté à l'écran devant vous. En d'autres termes, vous devez être capable de tracer les fils de l'écran à l'ordinateur, à moins qu'il ne s'agisse d'un clavier sans fil. S'il s'agit d'un clavier sans fil, cela signifie aussi généralement qu'il s'agit d'une souris sans fil - ce qui est facile à vérifier : regardez la souris - si aucun fil n'en sort, il s'agit d'une souris sans fil - mais cela fait aussi partie des connaissances en informatique. Si vous ne comprenez pas au moins aussi bien le fonctionnement des ordinateurs, vous ne pouvez même pas dire à la personne chargée du "support technique" (par téléphone) ce qui ne va pas avec votre ordinateur. (Une bonne personne de l'assistance technique commence généralement par poser des questions du type "l'avez-vous branché ? l'avez-vous allumé ?" si elle sent que la personne ne connaît pas l'informatique, et met beaucoup plus de temps à comprendre quel est le problème et comment le résoudre. S'il a affaire à une personne qui maîtrise l'informatique, le technicien peut demander : "Qu'est-ce qui fonctionnait avant et ne fonctionne plus maintenant ?" et "Qu'est-ce qui a changé avant que cela ne fonctionne plus ?". La réponse à ces deux questions met le technicien en position de pouvoir résoudre le problème plus rapidement. Traiter avec une personne qui ne peut pas répondre à ces questions peut prendre cinq ou dix fois plus de temps pour réparer quelque chose, et comme tout le monde dans l'entreprise, un technicien informatique n'a qu'un nombre limité d'heures dans une journée.
Il en va de même pour un responsable ou un superviseur. S'ils disent, écrivez une lettre à la personne XZY, et mettez-la sur ma signature, ils en ont besoin dans les dix prochaines minutes, vous avez intérêt à savoir comment ajouter la signature du patron au bas d'une lettre. C'est une compétence de relativement bas niveau, donc vous devriez au moins comprendre comment le faire.
J'espère que cela vous aidera
Sincèrement,
Stafford "Doc" Williamson
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