L'unique entreprise pour laquelle je travaillais dans les années 1990 achetait exclusivement chez Gateway. Lorsque j'ai quitté cette entreprise pour lancer mon propre cabinet de conseil en 2001, j'ai acheté ce que je pensais être le meilleur ordinateur portable du marché - un Gateway.
Sans faire beaucoup de recherches, je perçois que Gateway s'est heurtée à une scie circulaire avec un leadership à courte vue. Cette scie à boudin était Dell qui avait :
- Une marque forte
- Une structure de coûts difficile à imiter
- Un excellent (et je veux dire super excellent) service client
Lisez le message du forum d'un utilisateur sur Ars Technica concernant Gateway :
Une ou deux choses...
J'étais un grand fan de Gateway dans mon adolescence. J'aimais vraiment leurs publicités à l'époque où PC Mag faisait plus d'un pouce d'épaisseur. Elles étaient comiques, avaient des dépliants, des gadgets sympas comme le mini notebook. Les publicités humoristiques auraient fait en sorte que Gateway semble moins attrayant pour les entreprises.
Ils étaient toujours un pas derrière Dell en termes de rentabilité et de fiabilité. Je pensais que Gateway avait des ordinateurs légèrement moins chers à l'époque, parce que j'avais l'habitude de comparer leurs prix avec tous mes sens de fanboi geek en éveil.
Puis Internet est arrivé, et Gateway, je pense, ne pouvait tout simplement pas le gérer. Je me souviens que leur site web n'était pas aussi robuste que celui de Dell'les prix étaient à peu près comparables. Dell avait vraiment le meilleur site web personnalisable de PC shop et leurs prix ne cessaient de baisser.
Je me souviens avoir lu que le PDG de Gateway'a fait une boucle et a pensé que Gateway était destinée à être une entreprise de médias avec ses rivaux comme CBS et Time Warner et AOL, plutôt que d'autres fabricants de PC comme IBM ou Dell ou HP. En gros, le genre de pensée que Steve Case représentait à l'époque. Au moment de l'effondrement du boom, Gateway perdait de l'argent et essayait de revenir à ses racines en tant que fabricant de PC. L'ouverture des magasins était une étape audacieuse et controversée à l'époque. Si seulement Gateway avait un produit aussi différent et radical que celui d'Apple's, mais hélas, ce n'était qu'un autre clone d'IBM PC.
par pirkterpise le 18 mai 2008
Je pense que cette personne a résumé succinctement le destin de Gateway.
Intéressantes anecdotes sur Gateway
J'ai utilisé quelque 6-7 Gateway, alors j'avais hâte de faire quelques lectures sur ce sujet.
Je ne savais pas qu'ils étaient la première société à faire ce qui suit :
- Lancer le premier PC portable avec un lecteur de CD-ROM (le Solo en 1995)
- Pionnier du système de divertissement domestique moderne (où était Sony ?)
- Vendu certains des premiers téléviseurs intelligents et moniteurs d'ordinateur géants du monde
- A atteint 4 milliards de dollars de chiffre d'affaires en 2002
La source des quatre points ci-dessus provient de CNN dans un reportage sur le décès du fondateur en 2015.
Acer finit par acheter Gateway
J'ai laissé ce point à la fin parce que d'autres ont déjà mentionné qu'Acer a acquis Gateway - c'était en 2007 (besoin de vérifier) pour 710 millions de dollars (source : article du Time).
L'article du Time fait un excellent point concernant la divergence entre Dell et Gateway. Dell a sauté sur l'opportunité des entreprises, ce qui a propulsé les ventes. Gateway a été lent à sauter dans ce wagon. C'était peut-être le début d'une fin lente pour le mastodonte du PC autrefois.
L'article du Time fait une remarque intéressante concernant la divergence entre Dell et Gateway.