Mail (application iOS/OS X) : À quoi est censé ressembler l’effet sonore joué après l’envoi d’un courriel ?

L’application Mail.app originale pour Mac essayait de transmettre les concepts de la messagerie électronique à une nouvelle génération de personnes qui n’avaient jamais utilisé la messagerie électronique auparavant. Apple a toujours imité les conceptions et les effets sonores du monde réel dans ses produits pour rendre les produits plus familiers aux nouveaux utilisateurs d’ordinateurs. Lorsqu’ils … Lire la suite

Que signifient L1, L2 et L3 en termes d’industrie logicielle ?

Ce sont les termes utilisés dans les projets de support informatique pour définir le niveau de service (SLA) et le triage des tickets de support. L1 – Niveau 1 – est le premier niveau de support. L’équipe de support L1 répond à votre appel/courriel/demande par d’autres formulaires, accuse réception, crée un ticket de support (s’il … Lire la suite