Lorsque je vois le point d'exclamation ( !), cela signifie normalement que la connexion Wi-Fi a été établie, mais que pour une raison quelconque, Internet n'est pas entièrement accessible. Cela peut être causé par :
- un problème avec la connexion du FAI (haut débit, câble, satellite, etc)
- un problème dans les serveurs du FAI
- le compte a été suspendu (peut-être en raison d'une facture impayée)
- le modem étant éteint s'il s'agit d'un boîtier distinct du routeur sans fil
- une mauvaise adresse de passerelle dans le appareil
- une mauvaise adresse de serveur DNS dans l'appareil
- l'appareil est configuré avec des adresses statiques incorrectes
- l'appareil utilise le réglage automatique des adresses et le service DNS ne fonctionne pas
Pour tester la connectivité Internet, l'appareil tente normalement de se connecter à l'URL d'un site Web spécifique (comme un serveur de temps ou, dans le cas de Windows, à Microsoft). Si l'adresse de la passerelle est absente ou erronée, l'appareil ne pourra pas utiliser la passerelle (routeur) pour se connecter à Internet. Si l'adresse DNS est mauvaise, l'appareil ne pourra pas obtenir l'adresse IP de l'URL qu'il utilise pour les tests.
Vérifiez que le réseau WiFi permet à d'autres appareils d'accéder à Internet. S'ils le peuvent, vérifiez alors que les paramètres d'adresse sont corrects.
Il y a une autre situation qui peut causer des problèmes. Certains appareils ont des problèmes de compatibilité avec certains réseaux WiFi. Ils peuvent être en mesure de se connecter au réseau WiFi, mais ne parviennent pas à faire fonctionner un transfert de données fiable, de sorte qu'ils ne parviennent pas à obtenir la confirmation qu'ils disposent d'un accès à Internet.