S'il s'agit d'un problème matériel - les principaux domaines où des problèmes peuvent survenir sont
1. Adaptateur d'alimentation
2. Prise DC
3. Carte mère
4. Batterie
Vérifier avec un autre adaptateur qui fonctionne pour éliminer la cause 1 ( emprunter à quelqu'un, s'assurer qu'il s'agit d'un adaptateur de puissance équivalente ou supérieure - 65 W , 90 W etc... vérifier votre adaptateur pour les infos )
Si la prise DC est lâche et que le cordon d'alimentation ne s'adapte pas bien, la prise peut être endommagée > Appeler le service DELL.
Exécutez les diagnostics DELL à partir du menu de démarrage du BIOS pour voir si le système indique un défaut de la carte système > Appelez le service DELL
Démarrez le système sans l'adaptateur connecté et laissez le niveau de la batterie descendre en dessous de 50 %, puis voyez si le fait de connecter l'adaptateur démarre le cycle de charge -
Plusieurs ordinateurs portables ont un logiciel d'extension de la durée de vie de la batterie qui maintient la batterie chargée à 70 % ou 80 % de sa capacité pour augmenter son&apos ;La plupart des ordinateurs portables ont un logiciel d'extension de la durée de vie de la batterie qui maintient la batterie chargée à 70 % ou 80 % de sa capacité pour augmenter sa durée de vie (les batteries maintenues à 100 % en permanence ont une durée de vie plus courte) - vous pouvez vérifier cela dans les paramètres d'alimentation - le VAIO de mon ami avait cette option activée et même les techniciens du centre de service ne le savaient pas. Passer d'un plan d'alimentation DELL à une performance maximale peut régler ce problème.